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光环大数据--大数据培训知名品牌 从0 到1 搭建数据分析知识体系_光环大数据培训 数据分析在运营工作中无处不在，无论是活动复盘、专题报告、项目优化， 还是求职面试，数据分析都有一席之地。 对于数据分析，我发现很多运营都有这样一些困惑： 不知道从哪里获取数据; 不知道用什么样的工具; 不清楚分析的方法论和框架; 大部分的数据分析流于形式; „„ 其实，数据分析并没有大家想象的那么难，这篇文章总结了一套较为完整的 数据分析知识体系，全文共6103 个字，全部读完大约需要8 分钟。 一、概念——数据和数据分析 其实大家一直都在接触数据和数据分析，但是对于两者具体的定义又很难说 清楚。我曾经做过一个调查，问一些运营同学，下面 5 个选项哪些属于“数据” 概念的范围。 大部分人都知道把“4.报表”选上，但是很难有人会认为上面5 个选项都是。 其实这反映了一个很普遍的现象：很多人都会先入为主，认为数据就是各种表格、 各种数字，例如excel 报表、各种数据库。其实这是一个错误或者说有偏差的认 识，它会使得我们对数据的认识变得很狭隘。 ①什么是数据 数据(data)是描述事物的符号记录，是构成信息或者知识的原始材料。这种 哲学层次的定义，让数据的范围极大丰富，也符合目前“大数据”发展的需要。 试想一下，现在很多搜索引擎做的“图片识别”、“音频识别”难道不是数据分析 的一部分吗? 作为一名互联网企业的运营从业者，我们接触到的数据可能没有那么复杂， 但是也有很多类别。 光环大数据 光环大数据--大数据培训知名品牌 从数据的来源来看，可以分为企业外部数据和内部数据。外部数据主要包括 社会人口、宏观经济、新闻舆情和市场调研数据;内部数据包括用户行为数据、 服务端日志数据、CRM 与交易数据。不同数据的获取途径、分析方法、分析目的 都不经相同，不同行业、不同企业在实际分析中也都各有偏好。 那么我们常见的“信息”和“数据”有何不同? 数据是信息的载体和表现形式;信息是数据的内涵，信息加载于数据之上。 以书本和知识为例，书本属于数据概念范畴，知识属于信息概念范畴;书本是知 识的一种载体和表现形式，知识是书本的内涵和升华。 ②什么是数据分析 数据分析是指从数据中提取有用的信息，并指导实践。 这里有两个点需要注意：首先，我们需要提取的是有用的信息，而不是自嗨; 其次，这些信息需要用来指导实践，而不是流于形式。 二、思路——方法论和方法 很多新人入门数据分析的时候，要么胡子眉毛一把抓，要么无从下手。这都 是缺少分析思路的表现，需要宏观的方法论和微观的方法来指导。 那么方法论和方法有什么区别? 方法论是从宏观角度出发，从管理和业务的角度提出的分析框架，指导我们 接下来具体分析的方向。方法是微观的概念，是指我们在具体分析过程中使用的 方法。 ①方法论 数据分析的方法论很多，这里我给大家介绍一些常见的框架。 PEST 分析法：从政治(Politics)、经济(Economy)、社会(Society)、技术 (Technology)四个方面分析内外环境，适用于宏观分析。 SWOT 分析法：从优势(Strength)、劣势(Weakness)、机遇(Opportunity)、 威胁(Threat)四个方面分析内外环境，适用于宏观分析。 5W2H 分析法：从Why、When、Where、What、Who、How、Howmuch7 个常见的 维度分析问题。 4P 理论：经典营销理论，认为产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place) 光环大数据 光环大数据--大数据培训知名品牌 和促销(Promote)是影响市场的重要因素。 AARRR：增长黑客的海盗法则，精益创业的重要框架，从获取(Acq