课件：优秀的督导.pptx

如何成为一名优秀的督导黄都艳.一、督导的角色定位企业高管督导客户员工 1、督导者承上启下的作用2、督导者的义务督导角色定位优秀督导影具备的能力六、解决问题的方法一、有效沟通如何让自己成为一名优秀的督导二、提高效率的良方——时间管理五、创造积极的工作氛围——激励三、如何提升绩效——目标管理四、训练与指导 二、优秀督导影具备的能力 【督导管理的基本原则原则】1、“个人影响力”原则2、“执行、执行、再执行”原则3、“一手抓销售，一手抓管理”原则 个人素质培养篇——【成功督导八项原则】三、如何让自己成为一名优秀的督导 第一步：明确你的职责 ——职务描述范例 ——写出你的职务述职第二步：使自己转变成为一名督导者第三步：起步策略 【有效沟通】1、基本沟通技巧 ■聆听技巧——如何成为一个好听众 ■有效的发讯技巧——表达2、与员工建立互相依赖的关系 ■个别沟通 ■团队沟通 ■天天与员工沟通3、与你的上级积极沟通 ■接受指示 ■汇报 ■商讨问题 ■表示不同意见【提高效率的良方——时间管理】1、学会分析“时间去哪里了”的方法 ■每日时间分析 ■分析习惯的好坏 ■找出浪费时间的事情 ■摒弃浪费时间的事情2、设定优先顺序 ■ 每周计划指南 ■时间分配和行动计划 ■将每天优先考虑的事进行合理的日程安排 ■学会控制处理中断问题的时间3、学习如何提高你的分派能力 ■授权的艺术 ■分派计划【如何提升绩效——