13.排队论.ppt

* 解： （7） 机器停工时间过长，修理工几乎没有空闲时间，应当提高服务率减少修理时间或增加修理工人。 * 一、M/M/c 二、M/M/c/N/∞ 三、M/M/c/∞/m 第四节 多服务台负指数分布排队系统的分析 * 一、M/M/c 第四节 多服务台负指数分布排队系统的分析 规定各服务台工作相互独立且平均分配服务率相同，即 μ1=μ2=…=μc=μ 整个服务机构的平均服务率为 cμ, (n≥c) nμ, (n c) 单队—多服务台（并列） 1 2 c … 顾客到达 服务台 服务完成后离去 队列 * 状态转移方程 n-1 nμ n 0 μ 1 (n+1)μ n+1 …... …... n-1 cμ n n≤c nc λ λ λ λ * 用递推法解上述差分方程，可求得状态概率。 根据上式我们可以推导出系统的各项指标： * 例6 某售票处有三个窗口，顾客到达服从Passion过程，平均到达率每分钟λ=0.9(人),服务(售票)时间服从负指数分布,平均服务率每分钟μ=0.4(人). λ=0.9 窗口(1) μ=0.4 窗口(2) μ=0.4 窗口(3) μ=0.4 * 代入公式得 (1)整个售票处空闲的概率 （2）平均队长 （3）平均等待时间和逗留时间 （4）顾客到达后必须等待（即系统中顾客数≥3人）的概率 * M/M/c型系