02.ISO9001：2008内审员培训教材之二（审核技巧）.pptVIP

安定法 目 录 一、基本概念 二、基础知识 三、审核原则 四、审核策划 五、审核实施 六、纠正和预防措施跟踪 一:基本概念 4. 审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行 评价的结果 5. 审核结论：审核组考虑了审核目标和所有审核发现 后得出的最终审核结果 6. 审核委托方：要求审核的组织或人员 7. 审核方案：针对特定时间段所策划,并具有特定目的 的一组(一 次或多次)审核 8. 审核计划：对一次审核活动和安排的描述 9. 能力：经证实的个人素质以及经证实的应用知识和 技能的本领 10.质量审核 质量审核：系一项有系统且独立性的查验，以判定质量活动与相关结果是否与规划内容一致，规划内容是否有效地实施，且规划内容是否适合于达成目标。 3.体系审核是一种抽样调查活动 4.审核的性质 审核为组织所支持与授权 审核是日常管理作业的一部分 审核不是一种竞赛或对抗 发现事项不是用来处罚的 审核不是挑毛病 审核结果需纳入管理系统，需进行纠正和预防措施 5.审核的三要素 收集被审核标的物之各项活动纪录与结果 比较已知基准(ISO9000标准、程序书、法规、客户要求…) 发掘现状和标准差异之原因 三、审核原则 1、与审核员有关的原则 1.1 道德行为：职业的基础 对审核而言，