《第五章激励理论053》-精品课件（公开).pptVIP

第五章 激励理论 一、激励的概念 是一个为了特定的目的而对人们的内在需要或动机施加影响，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。 激励的三个假设 1、每个人都有很大的潜能，但只有在特定的条件下才能释放出平常难以想象的能力。管理的任务就是调动人的潜在的积极性 2、组织中个体的利益和目标经常是相互冲突的，管理的任务是激发组织成员之间相互协调 3、人的行为是由动机来驱使的，而动机则受到人的需要的支配。 二、激励的特征 1、目的性。 2、通过对人们的需要或动机施加影响 3、激励是一个持续的反复的过程。 4、激励的效能依赖于精神力量 1.“经济人” 2.“社会人” 3.“自我实现的人” 4.“复杂人” 四、激励过程 （一）人的需要 需要是人们得到某种事物或达到某种目标的渴求、欲望。是指个体缺乏某种东西而产生对其需求的一种主观的内在状态。它是产生行为的原动力。 1、需要的产生 刺激因素：内部刺激 + 外部刺激 2、需要的特点 （1）物质需要与精神需要相结合 （2）劳动创造性与满足需要相结合 （3）人的需要的发展性特点 （4）人的需要与社会生活条件 3、需要的分类 按性质分：生理需要 心理需要 按内外分：内在需要 外在需要 按范围分：个人需要 组织需要 按迫切程度分：间接需要 直接需要 （二）人的动机 1、动机的概念 动机是指引起个体行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的原因或条件。 未得到满足 寻找目标 需要 心理紧张 驱动力（动机） 行为 满足 2、动机的种类 （1）生理性动机 （2）心理性动机 （3）优势动机.一个人的行为由其全部动机结构中强度最高的动机所决定,叫优势动机. 3.动机模式的影响因素 嗜好与兴趣 价值观 抱负水准 一个人嗜好与价值观决定其行为的方向,而抱负水准决定其行为达到什么程度. 激励过程中必须注意如下三个方面问题： 1.需要的强化 2.动机的引导 3.提供行动条件 五、激励相容 激励相容，就是针对不同的对象，采用恰当的方式去激励人。 两层含义： 一是在激励中应该为激励对象提供对其来说效用最大的需要满足。 二是在激励中应以较小的激励成本取得较大的激励效果。 一、需要层次理论（Hierarchy of needs theory） 自 归 尊 我 需 生 安 属 重 实 要 理 全 现 相 对 强 度 A B C D 心理的发展 1.各层次需要间关系 A、需要各层次呈逐级上升的趋势； B、五个层次分为高低两个部分，其中生理、安全和社交需要属于低层次，而尊重和自我实现需要属于高层次需要； C、人的需要是多种多样的，但在不同情况下总有一种需要占主导地位； D、自我实现是需要层次中的核心层次； E、不同层次的需要可以并存； F、需要层次的例外情况。社会经济状况和教育程度影响人们需要的满足程度 2.需要层次论的优点 A、需要层次理论有利于我们对人类行为的动机结构进行科学研究； B、需要的排列次序基本符合人类需要的规律； C、指出了’本能论“和”行为主义理论的不足，强调了动机与需要在人类行为中的动力作用； D、提出了自我实现的观点和途径。 3.需要层次论的不足 A、认为自我实现是一个自然成熟的过程,否认了社会存在的决定作用，体现了他人本主义思想的局限性； B、带有严重的个人主义色彩。把人的需要都归结为本能，忽视社会因素影响。 C、他认为的需要层次上升的固定程序，带有一定的机械主义色彩，忽视了人的主观能动性。 4.需要层次论的应用 对员工的需要性质和类型，不能随便归类。 注重调查研究，在调查研究的基础上，