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工作计划制定与管理 让我们思考的问题 《关于建设管理制度执行体系的通知》 《文件管理制度》 执行的关键是结果！ 介绍 学习计划的制作 学习计划的管理 重点词： 计划制定 周状态报告 工作周报 （日报） （周工作例会）…… 议程 两个部分 计划的制定和管理 工作计划的制定 工作计划跟踪和监控 工作计划的更改 周报的填写及管理 培训的目的 培训的目的： 熟悉工作计划及汇报的管理制度，结合实际工作进行讨论。 学习使用一些制作计划的工具和方法。 开始制定工作计划，并且在实际工作中开始实施。 计划是结果的依据与标准 有计划才有执行； 有计划才有执行结果的对照； 有计划才有结果的一致性； 有计划才有结果的奖罚依据； 有计划才有企业的系统化管理； 有计划才有企业的系统化目标。 第一讲：工作计划 第一讲： 工作计划 问题: 什么叫项目管理? 项目管理有什么特点? 一个高效组织的特点 一个高效组织的特点是什么： 有计划的生产 有计划的改进 工作计划的意义 两种工作形式： 消极式工作 消防式救火管理。 积极式工作 计划式主动管理。 消防式工作特点 消防式工作特点： 救火！ 工作或忙或闲经常位于两个极端。 工作重复性强，工作继承性差。 人员固定性差，整体调控性差。 项目成功率低，整体士气低。 项目越大，涉及的人员越多，成本越大，风险越高。 计划式工作特点 计划式工作特点： 主动出击！ 工作被预计，强度可控并处于平稳状态。 通过对计划执行的分析和调控，综合效率不断提高，整体调控性不断增强。 人员稳定性强，工作继承性强。 相关资源的保证性强，项目成功率高，士气高。 项目越大，涉及的人员越多，同样可以控制成本和控制风险。 问题: 如果你是一位总经理，你要经营一个企业，你需要制定哪些计划？ 如果你是一位部门负责人，你要经营的部门，你需要制定那些计划？ 如果你是一位员工，你要经营自己（经营自己的品牌分），那将如何规划自己的工作呢？ 工作计划的分类 工作计划的分类： 对于固定的组织（部门） 战略计划 （指导性） 阶段计划 （指导性） 实施计划 （执行） 其它计划（营销、生产、安全、质量等） （执行） 对于临时的组织（项目组） 项目计划 （执行） 项目计划-为例 项目计划（我们把所有的工作单项都作为一个独立的项目来看待）： 制定者：项目经理（或者你自己） 计划的时间范围：项目正式启动到项目结束。 计划的内容：项目活动工作安排。 计划的要素 计划的要素： 工作任务 工作细分 工作量（量化标准） 进度 人员 资源 问题：资源都有哪些内容？ 项目计划范例 项目计划范例 制定项目计划 提问： 制定项目计划前应该做什么？ 项目计划的准备 需要明确： 项目目标！ 项目资源! 相关约束! 项目目标 技术目标 非技术目标(商业\成本\时间……) 项目的资源 资源的五要素: 人员 设备 材料 法律法规 环境. 人： 给哪些人制定工作计划 这些人的能力和特点 关于人的其它的限制 项目计划的准备 工作任务： 全面，不能漏掉 准确，不能说不清楚 项目计划的准备 时间进度： 人+工作量+其它限制→进度表 要求： 对工作量有科学的估计 对风险应进行控制（非技术和技术） 明确其它限制（如成本、时间、其它资源） 制定计划的步骤 制定计划的准备： 对工作产品的确定 对工作产品（及更改）的规模的估计 对工作量和成本的估计 对进度和里程碑的确定 对风险的识别和控制 对其它管理方法的确定（如配置管理或质量保证） 对其它相关约束的确定（外部人员、设备等）等 工作计划的执行和监控 没有监督的计划是无效的计划！ 工作状态的监控方法： 日工作记录 （员工每天工作，记流水） 每周状态报告 （员工每周工作状况） 员工向组织的负责人提交（部门经理或项目经理） 项目周报 （项目组每周工作状况） 组织的负责人向上一级主管提交 工作例会 日工作记录(可选) 日报是工作状态的原始数据。 日报提供的时间记录是用于测量的基础。 测量： 对工作任务的时间的计量。 对工作任务状态的计量。 对工作任务的成本的计量。 日报模板 周状态报告 周状态报告是每名员工对每周工作的汇总。 是每名员工的工作情况的反馈（针对工作计划）。 是修订工作计划的数据来源。 是工作考核的主要数据来源。 项目周报 项目周报是组织用来监控计划进行程度的汇报机制： 项目周报的编写者：项