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一、市场机会 洗脚城是健康产业，不是带色情的那种行业，是中国本土诞生起来的“土产”，是可以做成大品牌的，而目前国内的足疗店数量虽然非常多，但除了良子,若石，富桥等极少数有品牌雏形形象的足疗连锁企业外，还没有一家这类的强势品牌出现，这是一个很好的市场发展契机。 二、项目确定：足疗、保健（按摩）。 三、目标顾客锁定 （一）主要目标顾客特征描述 1.男性 2.30-50岁之间。 3.请人者：企业主、商务人员、情侣、晚辈、同事、朋友。 4.自费者：政府公务员、事业单位工作人员、企业高管人员。 5.有一定经济基础。 （二）主要目标顾客消费目的锁定 1.商务人员请政府公务员 2.男人请女人 3.晚辈请长辈 4.朋友互请 5.同事互请 6.自我保健和修心（自请） 小结：消费行为共性——请客 四、品牌规划 （一）品牌核心价值（USP）提炼 一字定位——孝。即以孝文化（尊敬文化）征服市场。 原因：请客时所要表达的心意是对被请者的尊重和敬意，而尊重和敬意的最高境界就是孝。 （四）形象店管理规范（略） 以孝文化为 统领，进行： 1.部门设置 2.岗位设置 3.薪酬体系 4.激励政策 5.价格体系 6.人员培训等。 （五）形象店技术保障 1.引进先进足疗设备。 2.聘请1名经络学专家作为实质顾问。 3.提高药水疗效或进行药水名称及配制方法形象包装。 （六）员工服装设计1.款式要求 （1）正规。体现尊敬顾客特点。 （2）便利。利于工作。 形象店店内销售策略 鼓励消费者亲自为自己尊敬的人洗脚和保健（按摩）。这一策略的可行性及益处是： (A)为被尊敬的人洗脚和保健（按摩）是寸草心孝文化的一个重要组成部分，是其他洗脚店从未做过的，也是其他店轻易不敢做和很难模仿的。 (B)可以节省寸草心服务人员劳动时间、强度和报酬，寸草心服务人员可以给顾客做洗脚和保健（按摩）指导。 (c)数据库营销，建立顾客会员制。 一：营销部 1、 负责做市场调查，通过调查了解同行业其它店中此项服务的营业时间、价位及手法。 2、 了解同行业中的促销手段及优惠政策。 3、 侧面了解其它店的经营模式、动作模式和客源来自社会上哪些阶层。 4、 了解其它店的硬件设施以及服务质量。 5、 调查所消费人群是否对足道有正确的认识和了解。 6、 根据市场调查，得出各项结论，做出适当的销售计划，通过广告、促销让北京人能够认识千子莲、了解千子莲，来打出我们自己的品牌。 7、 根据自身的消费价位，寻找适当的消费人群，对各类市场细致划分。 8、 对于本店的各营业区的价位以及其它，必须有一份详细资料以便向客人及团队介绍。 9、 对于有能力消费，消费意识不强的，积极接进，耐心介绍，努力引导。 10、 正在进行此类消费的。有消费能力，但完全没有消费意识的，通过熟练的业务水平以及适当的表达方式，让其理解、了解此项服务的概念，能够给他们带来哪些好处、有何益处，刺激消费欲望，达到销售的目的。 11、 负责公司提供的可消费人群的资料进行走访。 12、 我们将与北京各大旅行社联系，以书面传真的形式，必要时可以面谈。 13、 根据分析计划完的市场信息，进行有秩序的实施。 14、 市场细分后准客户的拜访方式。 15、 负责客户拜访后建立完整的客户档案。 16、 制定相应的二次拜访时间及目的。 17、 对客户的回访时间做准确的安排。 18、 了解客户消费后的感受，有何不足之处，什么地方不完善，及时向上反映。 19、根据自己所掌握的客户档案，做定期回访，完成售卡任务。 需求： 一间办公用的场地 可用一个包间改革 俩台---5台可上网的电脑 一部公用的客户电话机（前期）后期还要增加 销售主管一个 销售人员4名以上 宣传单页 卡片 名片 POP 等 广告宣传 三月内会见到明显效果与成绩