实战绩效管理课件1天.ppt

格里·波特的四分法在1996年被广泛应用，关键绩效指标主要从数量、质量、成本和时效四个方面去寻找：1、包括总体数量和单位数量；2、包括精确性、优越性和创新性；3、费用；4、是否及时完成； 四分法的作用 一方面它能够帮助使用者寻找指标；另外，还在深层次解决了绩效的制衡问题。 绩效管理的指标本身是矛盾的：如果只追求数量指标，必然带来质量指标的隐患。但这也不意味着单纯追求质量指标就是好的，这同样将导致成本和时效方面的隐患，它们也是一对天然矛盾。 因此，在设计关键业绩指标时记住：在追求四分之一的时候，还存在四分之三可以考核的地方。 四分法的使用方法 四分法的使用方法就是：先找到一个范围，然后再去选择指标。 所谓的“一个范围”就是围绕四个角度，在这四个角度之下，选择指标。这其中也有一定的技巧。 * 两次权重分配 第一次指量化目标权重分配和行为目标权重指标分配 第二次指在量化目标和行为目标中各考核目标的权重分配 向量化目标倾斜 所有的考核目标要以企业的战略目标和经营重点为导向，权重分配时量化目标为主，行为目标为辅。 * 采用加减分的方式确定指标标准，一般适用于目标任务比较明确，技术比较稳定，同时鼓励员工在一定范围内做出更多贡献的情况(见表4—5)。 应该注意的是采用加减分的方式来计算指标值的时候，最大值应当以不超过权重规定值为限，最小值不要出现负数。 * 规定范围法