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运营管理中心管理手册 （试行版） 目前版本 编制 制定日期 审核 文件编号 执行日期 批准 运 营 管 理 中 心 管 理 手 册 缘嘉集团 目 录 前言………………………………………………………………………………………………………01 第一章 企划部部门职能 ………………………………………………………………………………01 第二章 企划部组织架构及岗位职责 企划部组织架构 …………………………………………………………………………………02 企划部岗位职责 …………………………………………………………………………………02 第三章 企划部日常工作操作规范 市场调研操作规范 ………………………………………………………………………………04 设计文案操作规范 ………………………………………………………………………………08 宣传物料操作规范 ………………………………………………………………………………10 推广活动操作规范 ………………………………………………………………………………12 媒介广告操作规范 ………………………………………………………………………………15 第四章 企划部日常工作管理制度 企划部例会管理制度 ……………………………………………………………………………18 企划部工作进度管理制度 ………………………………………………………………………18 企划部培训管理制度 ……………………………………………………………………………20 第五章 企划部考核管理制度 企划部考评目的 …………………………………………………………………………………21 企划部考核原则 …………………………………………………………………………………21 企划部考核范围 …………………………………………………………………………………21 企划部工作考核奖金 ……………………………………………………………………………21 企划部项目考核奖金 ……………………………………………………………………………22 企划部考核管理条例 ……………………………………………………………………………22 前 言 运营管理中心作为公司的一个职能部门， 主要任务是针对公司的项目执行及行业分析，建立企业品牌形象、制定市场推广策略、实施各项策划工作。该管理手册详细描述了运营管理中心的部门职能、组织架构、岗位职责、操作流程、管理规范、考核制度及工作用表。旨在规范与指导运营管理中心的日常行为，以发挥运营管理中心部门在企业品牌创新、业务拓展体制中的核心作用。 第一章 总则 第一条 目的 为了进一步加强缘嘉集团运营中心的工作，增强运营推广的工作时效性、针对性、规范性，加强对外营销推广力度，特制定本办法。 第二条 管理人 缘嘉集团运营管理中心 第三条 特殊情况 运营管理中心所有成员应认真遵守，如与公司管理制度发生冲突，以公司制度为准。 第二章 运营管理中心职责 第四条 运营管理中心组织架构 运营管理中心 运营管理中心 ------------------------------------------赵敏华 平台项目部---------------------------------------何燕娥 主管 客户服务部--------------------------------------（6人） 主管（缺） 推广执行部----------------------------------------------（12人） 主管（缺） 策划创意部---------------------------------------（6人） 张建林 主管 技术研发部-----------------------------------------------（11人） 助理---------------------------------------- 诸葛媛枫 项目组-------------------------------------------------：江雅萍（组长） 吴琳、伍晓霞、林湘怡 (缺1人） 自媒体组---------------------------------：王真彬（组长）、黄鹏峰、郭昊 数据组------------------------------------：（缺2人） 客服组---------------------------------------：杨文艺（组长） 郑丹虹、林慧超 商业组-------------------------------------