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广州华南商贸学院
毕业论文
系：商务管理
专业：工商企业管理 年级：11级
题目：体验营销策略探析
学生： 莫爵旺 学号：110160203046
指导教师：夏萱煜 职称： 班主任
2014年 3
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc262647073 摘 要 PAGEREF _Toc262647073 \h 1
HYPERLINK \l _Toc262647074 关键词 PAGEREF _Toc262647074 \h 1
HYPERLINK \l _Toc262647075 Abstract PAGEREF _Toc262647075 \h 1
HYPERLINK \l _Toc262647077 一、体验营销概述 PAGEREF _Toc262647077 \h 2
HYPERLINK \l _Toc262647078 （一）体验营销应用与发展 PAGEREF _Toc262647078 \h 2
HYPERLINK \l _Toc262647079 （二）体验营销概念 PAGEREF _Toc262647079 \h 2
HYPERLINK \l _Toc262647080 （三）体验营销的特征 PAGEREF _Toc262647080 \h 3
HYPERLINK \l _Toc262647081 （四）体验营销的分类 PAGEREF _Toc262647081 \h 4
HYPERLINK \l _Toc262647082 二、体验营销的实施策略 PAGEREF _Toc262647082 \h 5
HYPERLINK \l _Toc262647083 （一）体验营销组合 PAGEREF _Toc262647083 \h 5
HYPERLINK \l _Toc262647084 （二）体验营销组合策略模型 PAGEREF _Toc262647084 \h 5
HYPERLINK \l _Toc262647085 三、以海底捞为例的体验营销案例分析 PAGEREF _Toc262647085 \h 6
HYPERLINK \l _Toc262647086 （一）体验策略的应用 PAGEREF _Toc262647086 \h 6
HYPERLINK \l _Toc262647087 （二）情境策略的应用 PAGEREF _Toc262647087 \h 6
HYPERLINK \l _Toc262647088 （三）事件策略的应用 PAGEREF _Toc262647088 \h 6
HYPERLINK \l _Toc262647089 （四）侵入策略的应用 PAGEREF _Toc262647089 \h 6
HYPERLINK \l _Toc262647090 四、有效实施体验营销的策略建议 PAGEREF _Toc262647090 \h 7
HYPERLINK \l _Toc262647091 （一）体验营销的实施要以产品体验化为前提 PAGEREF _Toc262647091 \h 7
HYPERLINK \l _Toc262647092 （二）实施体验营销必须关注消费者的精神需求 PAGEREF _Toc262647092 \h 7
HYPERLINK \l _Toc262647093 （三）体验营销要满足消费者的个性化需求 PAGEREF _Toc262647093 \h 7
HYPERLINK \l _Toc262647094 （四）体验营销要最大化地提高顾客让渡价值 PAGEREF _Toc262647094 \h 8
HYPERLINK \l _Toc262647095 （五）提高消费者的体验期待成为体验营销的一种有效手段 PAGEREF _Toc262647095 \h 9
HYPERLINK \l _Toc262647096 注 释 PAGEREF _Toc262647096 \h 9
HYPERLINK \l _Toc262647097 参考文献 PAGEREF _Toc262647097 \h 9
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体验营销策略分析—以海底捞为例
摘 要：随着消费形态的改变，经济的演变已经从过去的农业经济、工业经济、服务经济转变成今天的体验式经济。同时，体验经济也相应地影响了消费者的消费形态。本文的研究对象主要集中在体验营销的
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