第4讲网络沉层故障诊断与排除.pptVIP

4.4 路由器故障诊断与排除 4.4.1网络层路由器故障诊断概述 路由器故障诊断是从故障现象出发，以路由器网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 1. 网络层路由器故障概述 网络层路由器故障通常有2种: ●网络协议配置错误; ●路由器端口故障。 协议配置错误是路由器产生故障最常见的问题，协议配置错误就是指路由器的设置不当而导致的网络不能正常运行。典型的路由器配置文件可以分为: 管理员部分（路由器名 称、口令、服务、日志）； 端口部分（地址、封装、带宽、度量值开销、认证）； 路由协议部分（IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP）；流量管理 部分（访问控制列表、团体）； 路由映射； 接入部分（主控台、远程登录、拨号）等. 配置错误是非常复杂的问题，故障来源于多方面，如线路两端路由器的参数不匹配、参数错误、路由掩码设置错误等。 2. 路由器故障诊断可以使用的工具 路由器故障诊断可以使用多种工具： ●路由器诊断命令; ●网络管理工具; ●局域网或广域网分析仪在内的其它故障诊断工具。 ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。 3. 排除网络层故障的基本方法和诊断步骤 排除网络层故障的基本方