吉大18秋学期《汽车服务信息系统》在线作业一-1答案.docVIP

[奥鹏]吉大18秋学期《汽车服务信息系统》在线作业一-1 CD BCD BCD BCD 18秋作业试卷参考答案BCD 一、多选题共35题，70分 1、客户知识种类包括 A对话性客户知识 B经验性客户知识 C观察性客户知识 D预测性客户知识 这门答案选择：ACD 2、汽车售后服务分为 A信贷服务 B保险与理赔 C旧车交易 D配件供应 这门答案选择：ABCD 3、企业要素包括 A任务 B人 C物资 D设备 这门答案选择：ABCD 4、物流信息系统实现实时化依赖的技术有 A编码技术 B自动识别技术 CGPS DGIS 这门答案选择：ABCD 5、防火墙的局限性有 A不能阻止内部破坏 B不