培训课程员工职业素养及团队意识.pptxVIP

员工职业素养与团队意识;;课程提纲;;讨 论;职业：人们为获得生活来源而从事 的某种工作。是谋生的手段，也就 是说工作为了生活。;;你认为每天在干什么？;孙子兵法;考考你！;;劳动者的脚;;在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星;马斯洛健康标准;人有九类基本情绪;你你的的“““心心心态态态”””是是是否否否在在在出出出现现现问问问题题题？？;;心 态;师曰： 征或前或后 前常而后福 伤常而完福 重常而轻福 亡常而存福 世间万般事 不过常与福;工 作 态 度;;基本意识;角色转换;1.问题意识;2.新人意识;? 提供有用的情报供上级及同事参考。 ? 遵从组织的命令系统。 ? 命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令 行事。 ? 遵照公司的规章、标准进行工作。 ? 进行的工作不要疏于向上级报告。 ? 指示的工作一定按时彻底完成。 ? 不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。 ? 积极主动地与同事协调合作。 ? 不断学习、改善、提升对组织的贡献。;2.新人意识;2.新人意识;2.新人意识;3. 场所意识;基本行为;1.了解职务;1.了解职务;1.了解职务;1.了解职务;1.了解职务;2.企业工作基本守则;;;;;对待同事 1、永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。 2、工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。 3、不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。 4、不必理会别人加诸于你的褒贬。 5、不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。 对待自己 1、向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。 2、写下你的长处。 3、想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。 4、表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。;与人相处;自我期许;全力以赴;获得成就的秘诀是什么？ 1、热爱工作 2、全力以赴 3、与上司、同事或部属相处融洽 4、把握机会 成就的绊脚石 —懒惰 —恐惧 —轻估自己;自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行 快乐人生的最佳计划。 1、“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的服 务和贡献。” 2、凡事求真，言必由衷。 3、增加自己的知识和技能。 4、怎样利用时间，最能达到我所重视的成就。;;21世纪是因队胁作昌 的世组;团队凝聚力形成的关键因素 大雁南飞现象分析： （1）大雁哪里去？为什么要去？ 目标和目的对团队的意义： 目标——方向与尺度 目的——价值 团队凝聚力的形成，首先有目标需人们合作完成， 其次认同目标所带来的价值。 结论一：形成团队凝聚力的关键因素：共同目标+ 共同目的;大雁群为什么成人字型分行？;它们为什么愿跟领头雁飞？领头雁的工作很辛苦，谁来作？;团队与团体、群体的区别 团体：团体是由两人以上组成的，并通过人们之 间相互影响、相互作用而形成的。它具有共同目 标的一种介于团队与个体间的人群集合体。 团队：少数能相互信任、互补技能、愿为共同目的 和目标运用统一方法达成，并能相互承担责任的 人们组成的团体。;GE的价值观卡：;团队发展的五个阶段;超级组织——团队领导成功的8项标准;培养团队凝聚力;;;;;谢 谢！