第三节物流管理信息系统.ppt

第三章 物流管理信息系统 第一节 物流管理信息系统概述 一、物流管理信息系统 物流管理信息系统是以现代管理思想和理论为依据，以计算机软硬件、网络通讯和其他现代信息技术为技术基础，以充分利用信息资源、实施物流业务、控制物流过程、支持物流决策为手段，以减低物流成本、提高企业效益和效率、增加企业的核心竞争力为目的，进行物流信息的收集、整理、存储、加工处理、更新维护、输出和传输的集成化的人机系统。 物流管理信息系统是在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通信据点、通信线路、通信手段网络化，提高物流作业系统的效率。 第一节 物流管理信息系统概述 物流管理信息系统的概念可以从不同的角度去理解： （1）从构成角度看，物流管理信息系统可以看成是由软件及硬件组成，其中软件部分主要指物流企业在完成物流活动的运输、仓储、搬运、流通加工等各个环节的各种信息系统软件，也涉及与相关的不同层次的行业管理部门信息系统，如海关清算系统、运营货运车辆管理系统等，以及支撑以上各应用系统的操作系统与通信协议等；硬件部分主要指支撑相应软件的载体。 第一节 物流管理信息系统概述 （2）从技术层面上看，物流管理信息系统是利用计算机技术、通信技术、现代高新技术对传统的货物流通管理过程进行全面的改造，以提高物流活动的整体效益与用户服务水平为目标而形成的信息系统，如利用条形码技术、EDI技术、GPS技术等实现货物的跟踪查询功能，以及在此基础上形成的综合业务管理系统，如运输、仓储、流通加工等。 第一节 物流管理信息系统概述 （3）从政府行业管理部门的角度上看，物流管理信息系统在于构筑一个政府部门协同工作的环境，通过信息技术实现行业管理及市场管理的规范化，并为宏观部门提供决策需求信息，提升物流系统参与者各方总体的效益。 （4）从企业管理的角度上看，水平方向上物流管理信息系统是贯穿与物流活动中的运输、仓储、搬运、流通加工及其他一系统基本功能的实现中；垂直方向上的物流管理信息系统具有作业层、控制层与管理层等三个不同层面。 第一节 物流管理信息系统概述 二、物流管理信息系统的概念结构 从概念上来看，物流管理信息系统由四大要素组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 从层次结构角度，物流管理信息系统可分为七层：用户层、业务层、功能层、数据层、工具层、操作系统层和物理层。 第一节 物流管理信息系统概述 三、物流管理信息系统的功能结构 为了达到系统的目标，物流管理信息系统应包括的功能子系统有物品管理子系统、配送管理子系统、运输与调度子系统、客户服务子系统、财务管理子系统、质量管理子系统、人力资源管理子系统等。 第一节 物流管理信息系统概述 1.物品管理子系统 物品管理子系统包括： 采购计划管理 采购合同管理 物品出入库管理 物品进销存管理 第一节 物流管理信息系统概述 2.存储管理子系统 存储管理子系统包括： 日常管理 帐单管理 统计报表 数据查询 第一节 物流管理信息系统概述 3.配送管理子系统 备货管理 配送加工管理 分拣配货管理 配装管理 配送运输管理 送达服务管理 第一节 物流管理信息系统概述 4.运输与调度管理子系统 运输任务产生 运输过程管理 运输跟踪 服务结算 运输信息查询 第一节 物流管理信息系统概述 四、物流管理信息系统的要素组成 1. 硬件 物流信息系统的硬件包括计算机、网络通信设备和安全设备等。它们是物流信息系统的物理设备，是实现物流信息系统的基础，构成了系统运行的硬件平台。 第一节 物流管理信息系统概述 2. 软件 物流信息系统的软件包含操作系统、数据库系统、业务处理应用系统等，并运行于网络硬件设备与各种物流工具之上。其中，物流信息系统的业务处理层又可分为运输子系统、仓储保管子系统、流通加工子系统、现场子系统、用户子系统等子系统，这些子系统运输于数据库之上，这些数据库有专有数据库，也有公共的数据库，构成了物流系统的信息平台。 第一节 物流管理信息系统概述 3. 信息资源 数据、信息、知识、模型是物流企业动作与管理的无形资源，属于物流企业的信息资源。数据、信息存放在数据库与数据仓库中，是实现辅助企业管理和支持决策的数据基础。这些信息资源主要来源于物流系统和采集系统和人工管理的同时输入的大量基础业务数据。随着Internet的深入应用和计算机安全技术、网络技术、通信技术等发展，物流企业与用户对物流系统的信息资源的利用将不断的提高，并成为物流企业决策支持系统不可缺少的部分。 第一节 物流管理信息系统概述 4. 相关人员 物流信息系统的开发涉及多方面的人员，有专