【稀贵窖藏，倾情钜献】广汉龙院楼盘产项目盛大开盘活动策划方案.pptVIP

VIP客户休息区注意事项 About…… 一般选择室外较开阔的场地，由于等候时间较长，该区域应重点关注客户的舒适度情况。（包括考虑洗手间、帐篷、椅子、饮水等，避免细节不足） 岗位工作职责：安抚客户情绪（避免客户离场），客户进入选房区的有效控制；（提醒客户确定好加名更名，说明相关事项） 注意事项：现场协调客户情绪，维持客户秩序，避免客户“蜂拥而上” 有关叫号工作： 一般按照5个号一批的顺序进行叫号（根据销控和房源不同会有所不同）； 需与销控区内和选房等候区内的负责人员保持良好沟通，根据选房情况进行叫号； 协助等候工作：主持人负责介绍楼盘情况进行热场/销售代表提前在等候区协助客户选房 关键动作：抽号及换筹 控制客户进入选房的次序 VIP休息区 VIP休息区人员、物料盘点 人员：负责叫号负责核对负责服务负责贴点公示 重点物料：价格公示板（让等候客户清楚销控情况） 顺序号公示板 具体区域 岗位 职责 人数 来源 具体人员 具体物料 区域总负责人 协调服务区和排队区秩序 1 销售部 尹梅 对讲机 主持人 现场舞台的主持 1 销售部 ---- 协调员 将抽到的VIP卡号，按顺序填写入顺序号公示板，并从主持人手中传递到换筹员手中 1 其他部 换筹处 对抽选到顺序号的客户进行换筹 1 其他部 --- 区域入口处 安全员 入口形象岗，重点控制排队人群（敬礼） 2 物业 ----