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贷后管理实务 —— 催收实务技巧 李斌 催收部 讲师介绍（对内培训此页可略） 讲师介绍 李斌 工作年限 八年以上 工作经历： 上海嘉银电子商务有限公司 催收部 经理 平安银行信用卡中心 风险管理部催收室 贷后管理及公安项目管理岗 浦东公安分局 指挥处指挥中心 辅助调度管理岗 擅长课程 催收实务技巧 照片 课程目的 培训的目的是在于让每位从业人员更深的认识所从事的行业特性。 更好的把所学的内容纳为己用，提升自己的运作技巧。 课程大纲 贷后管理基础知识 催收实务知识介绍 关于电话催收 关于外访催收 催收重点与注意事项 课程内容 贷后管理： 贷后管理是指从贷款发放或其他信贷业务发生后直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理。 课程内容 重要意义 1.信贷管理的最终环节 2.是实现可持续发展的保障 3.是变革服务客户模式的手段 课程内容 面临挑战： 1.经济环境变化较快 2.企业经营多元化趋势加强 3.金融机构竞争加剧 4.社会信用信息缺失 课程内容 相关措施： 1.重新设计信贷管理流程 2.建立风险预警机制 3.改进管理手段 4.创新管理手段 课程内容 催收实务知识介绍： 业务分类： 1.电话催收 2.外访催收 3.委外催收 4.诉讼催收 5.公安催收 课程内容 关于电话催收： 什么是电话催收 电话催收是指负责不良债权管理业务的债权管理师，所运