电子邮件礼仪3.docVIP

电子邮件礼仪 　　电子邮件礼仪 　　“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。 　　你作为发信人写每封Email的时候，要想到收信人会怎样看这封Email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。 　　第一部分：关于主题 　　主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。 　　1、一定不要空白标题，这是最失礼的。 　　2、标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题。 　　3、标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收” 　　4、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理；预计收件人需要分开处理的不同事宜，应该分多封邮件发出，以便于收件人分开处理。 　　5、可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 　　6、回复对方邮件时，可以根据回复内容更改标题或增加后缀，不要RE RE一大串。 　　7、第一次发送邮件给对方时，主题要加上对方的称呼，如：陈先生，您好！我是伯赛小李，很高兴与您联系。 　　第二部分：关于称呼与问候