安全业匹务陈阳彬.pptVIP

2、什么是沟通？ 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 ★ 沟通目标：鼓舞对方达成行动； ★ 沟通步骤：编码、解码、反馈； ★ 沟通之道：100%的责任 ★ 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的 谢谢！！！ 2011年9月20日 谢谢倾听 祝您成功!!! * 05年10月23日晚21点15分50秒，中心显示10区报警，并从监控器里看见有可疑人员进入，中心迅速通知当班五号岗从苑内到达，一号岗从外围包抄（21点16分36秒到达现场），同时通知在苑内组织业主跳绳的安全员前来支援，安全负责人也在第一时间到达现场。 ??? 安全员对现场的花草树木等容易隐藏的地方进行仔细的搜索，并且对××苑外围的私家阳台进行搜索，最后在××苑××座××家的阳台小屋发现可疑人员并进行了围堵，从可疑人员身上搜出作案工具活动扳手一把，对现场进行了仔细的检查，并把可疑人员带到中心进行了询问登记了身份证，在征求管理处主任的同意后报警处理。 此案例强调各岗位在团队协作配合下成功的抓到了盗贼，从而引出大家的讨论：万科化的安全团队管理的特点。 保利·未来城市安全事务部业务技能培训 陈阳彬