公司向心力与凝.ppt

企业向心力与凝聚力 一、企业向心力 1.什么是团队 团队是具有共同目标，共同责任和风险，在相互合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。 2.形成团队的要素 要有共同目标，成员之间彼此合作； 各成员之间相互依赖、相互支持、相互关心、达到心灵的相通； 各成员具有团队意识，具有归属感； 具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。 3.什么是向心力 所谓团队向心力就是一个团队既有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队向心力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。 一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键，直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。 4.团队向心力 企业真正的核心竞争力 没有团队向心力的企业是一盘散沙 崇高的目标是团队前行的动力 奉献意识是团队向心力的根本 5.如何营造团队向心力 （1）公司层面 品牌提升向心力 文化凝聚向心力 价值观决定向心力 （2）领导层面 政策（指明方向、严明守信） 态度（宽厚仁慈） （3）员工层面 态度端正（认同、服从、创新） 岗位（技能技巧熟练、提升、不断学习） 6.团队成员向心力的来源 群体成员的整体配合效能 团队成员的归属感 个体成员的信念 管理者的魅力 7.如何增强团队向心力 塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队向心力的精神之源。 《孟子．公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”； 《周易》说：“众人同心，其利断金”； 《孙子兵法．谋攻》说：“上下同欲者胜”。 团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重与队员的沟通，尊重并信任团队成员。 拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动腼腆型队员，提高团队沟通，也是提高士气的一种方法。 在团队工作中，个人差异是不可避免的，确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成向心力。 请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。 小心陷阱 缺乏原则，无法有效地进行工作； 团队会议无目标，无效果； 缺乏相互尊重的氛围； 无法提供有效的反馈。 确立团队的工作原则 注意的焦点是对事，不对人； 强调正面效果； 具体而实在； 展示信心。 培养相互尊重的氛围 最重要的事情：学会倾听。 你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。 提供和获取有效的反馈 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果并指出怎样做才可能是正确的。 当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确；发表个人意见；与人分享您的情感；强调对您的影响。 二、企业凝聚力 雁行原理 秋去春归的大雁在飞行时总是结队为伴，队形一会儿呈“一”字，一会呈“人”字，一会又呈“V”字，鸟为什么要编队飞行呢？原来，鸟编队飞行能产生一种空气动力学的作用。一群由二十五只编成“V”字队形飞行的鸟，要比具有同样能量而单独飞行的鸟多飞70%的路程，也就是说，编队飞行的鸟能飞得更远。 启示：一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量，任何一支团队，成员之间必须团结一致，大家心往一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。 1.什么是凝聚力？ 凝聚：凝结聚合之谓也 凝聚力：是企业所需的集合力，是一种向心情感，是粘合剂 ，是企业各项工作和谐的结果 。 2.什么是团队凝聚力？ 团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“向心力”和“内部团结”两层含义，当这种吸引力达到一定程度，而且团队成员资格对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。 欧美一些研究人员通过对日本竞争力源泉的深入研究，清楚地认识到：单打独斗是不能获得成功的，个人的能力与智慧毕竟有限，依靠个人奋 斗的个人英雄主义时代已经一去不复返了，仅指望领导者殚精竭虑而没有广大员工的积极参与或只是提高员工的个人能力而没有有效的团队协作，在竞争日益加剧的今天已没有生命力了，要想取得今后的成功，在未来的竞争中立于不败之地，就应充分运用人力资源，特别是要尽力使团队的协调默契形成强大的团队合力。 3.凝聚力的作用 企业凝聚力与协同效应（即1+