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激励职能 激励概述 人性的几种假设 人的行为基本模式 几种主要激励理论 引例：友谊卡片公司的四天工作制 迪娜于1986年创立了友谊卡片公司，他们应用自己的专长来设计、制造、销售贺卡。经过努力奋斗，1992年公司的年均利润已经达到10万美元。 为了让公司员工共享公司的成功，迪娜宣布，在93年第二季度，每周实行4天工作制，薪水不变。 在实行一个月后，有一位迪娜最信赖的员工向迪娜说，他宁愿得到加薪而不是额外的休息时间。 迪娜很吃惊，她公司员工的薪水已经比当地同行业的员工高20%，年收入达到35000美元。若让她在钱与休闲时间之间进行选择，她会毫不忧郁地选择后者。 一、激励概述 激励：就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。 （望梅止渴） 员工的积极性不因为领导者的良好心愿而自动激发出来。需要领导者了解需求、动机，而后采取一定的激励措施。 养牛之道 有一次，我们旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就问道： “老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，让它吃？” 老农说：“这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可 够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。” 二、人类行为的基本模式 什么是动机 动机：能引起和维持一个人