深圳古龙滕龙华和平路广营销策略.ppt

阶段营销推广安排——形象导入期 地铁开发模式发展论坛 推广传播及邀请对象： 政府人员； 私企主； 中高管及技术人员； 联系人传播载体，渗透传播。 时间：2009年9月初—9月底 阶段目标：强势推出项目卖点，激发客户欲望 策略：继续借势！售楼处高调亮相，样板房、看楼通道、提供全新空间体验！ 阶段对外口径：项目档次、品质、户型、预期开盘时间、来访客户调查。 重点内容： 营销方面 深圳中原专场推荐会”、深圳中原地铺巡展、“样板房”，园林VIP品鉴会、 东部新城产业联盟、项目产品发布会、万科龙城项目万人长跑活动； 8月底确定开盘方案及开盘后的营销执行策略，价格表制定完毕。 媒体运用：以户外广告、短信为主、DM、巡展； 项目门户网站开放和报纸广告渗透等 阶段营销推广安排——卖点诉求 09.06月 09.09月 09.10月 09.07月 09.09月 09.11月 09.10月 临时咨询处开放 售楼处开放 推出2批单位 09.12月 开盘 09.06月 09.10月 09.0８月 09.12月 10.7月 10.4月 临时咨询处开放 售楼处开放 二区 1批 09.12月 一批 开盘 二批 开盘 三批 开盘 10.10月 二区 2批 10.7月 二区 3批 40% 80% 100% 一期一批 40% 80% 100% 一期二批 40% 80% 100% 一期三批 40% 80% 100% 二期一批 40% 80% 二期二批 100% 二期三批 40% 100% 阶段营销推广安排——卖点诉求 推广传播及邀请对象： 龙华当地客户； 观澜客户； 前期会员等； 形式： 产品发布会，营销中心启动 泳池开放；模特泳池T台秀； 时间：2009年9月底—10月中 （开盘及热销） 阶段目标：完美亮相！成为焦点！销售率达100%！ 策略：集中造势！配合销售现场体验，进行高密度、连续活动炒作！ 重点内容：园林、现场包装、主题活动等现场展示到位！ 活动安排： 10月中——正式开盘，盛大开盘仪式 200709-200710——万科社区儿童训练营活动接受报名或咨询，社区宣传为主 媒体运用：以报纸/网络软文炒作为主，硬广/户外/短信等多种媒体广告配合； 万科社区DM、万客会项目资料刊登、万客会短信。 阶段营销推广安排——开盘热销期 09.06月 09.09月 09.10月 09.07月 09.09月 09.11月 09.10月 临时咨询处开放 售楼处开放 推出2批单位 09.12月 开盘 时间：2009年11月中—2008年12月中 （2组团加推） 阶段目标：全面展示！再次聚焦！销售率达60%！ 策略：配合销售现场体验，进行区域概念炒作！ 重点内容：泳池开放、主题活动等现场展示到位！ 活动安排： 12月初——2组团加推，产品加推仪式 媒体运用：户外/短信/DM等多种媒体广告配合，万客会短信。 阶段营销推广安排——2批单位加推 09.06月 09.09月 09.10月 09.07月 09.09月 09.11月 09.10月 临时咨询处开放 售楼处开放 推出2批单位 09.12月 开盘 依靠优质服务，改变对立关系，变“卖房”为“帮客户买房”！ 一个满意的客户会将体验告诉周围的6个亲人或朋友！！！ 一个满意的客户会给你带来更多的产品溢价！！！ 一个满意的客户会给你节省3%-5%的单位成本！！！ 销售服务攻略 周到、标准详尽、体验、创新 贴心、舒适、互动、关注 简单快捷、舒适、信息全面、自尊/喜好 方便快捷、舒适、清晰、满足 关注、交流 接待 打动 促进 成交 业主 关键词 销售服务攻略 销售管理——服务意识 客户服务 针对当月接待客户的满意度，项目组内部进行抽查、评分，根据抽查结果及时调整接待方式及口径，以确保项目客户的满意度达到100%； 销售流线 针对销售人员接待流线的各服务环节进行口径与服务要求准则，现场经理按准则进行监控。 销售管理——培训考核 达成效果 针对现场客户接待流线、各展示节点、对项目深度了解、销售百问、应对口径、竞争话术、内部工作流程、样板房说辞、片区房地产趋势、项目地盘管理条例、电话跟客技巧、客户梳理技巧、开盘方式等进行主题专项培训。 销售管理——客户细分 会员客户 客户到访后，3天内跟进一次；之后每周跟进一次。 新到访客户 客户到访后，当天电话跟进一次，之后3天跟进一次，之后每周跟进。 同行参观团 每周跟进一次。 中原转介客户 客户到访后，3天内跟进一次；之后每周跟进一次，并与转介同事及时沟通，促进成交。 本项目老业主及推荐客户 客户