晋升正科级领导职务任前必修课考罕有试提纲.docVIP

晋升正科级领导职务任前必修课考试提纲 一、沟通协调能力提纲 1.苹果公司衰败的主要原因是管理者不善于协调管理。 2.造成领导无效率的根本原因，就是领导者往往把自己最主要的精力去干次要的事。 3. 与上级沟通的重要性表现在良好的沟通有助于工作进展。 4.提高管理效率的根本途径领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点。 5.当面沟通就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。?? 6.领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是权变管理。 7.最成熟的下属是指既有能力又有知识并且服从领导安排。 8.要拒绝上级，一般应以委婉的方式表达自己的立场。 9.领导风格中的授权型强调强调低工作低关系。 10. 高工作高关系不见得总是有效，低工作低关系也并不见得总是无效。 11.根据方格管理原理，俱乐部型管理型的领导者最关注自己和同事、下属情感是否沟通、融洽，人际关系是否协调。 12.针对比较成熟的下属采取参与式管理。 13.人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 14.约翰定律启示了：在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的。 15.人本化管理强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资