战略效管理发展战略理论实施之作.pptVIP

《战略绩效管理：发展战略理论实施之作》;FANG;FANG;FANG;FANG;FANG;FANG;绩效的特点;多因性：影响员工工作绩效的主要因素;多维性;动态性;反馈 绩效;组织为什么要进行绩效管理？;绩效管理的三大目的;绩效管理不等于绩效评价;绩效管理是一个系统;绩效管理：计划绩效;绩效管理：监控绩效;绩效管理：评价绩效;无法回避的事实：绩效评价的污染与缺失;绩效管理：反馈绩效;表现性评价;目标管理（ management by objectives, MBO）;目标管理;什么是KPI;关键;如何建立KPI体系;第一步：确定关键成功领域 根据企业的战略及战略目标，利用头脑风暴法，通过鱼骨图分析，寻找并确定能够促使企业成功的关键成功领域，即对企业的战略目标实现和市场竞争地位有重大影响的领域。 第二步：确定关键绩效要素 关键绩效要素提供了一种“描述性”的工作要求，它是对关键成功领域进行解析和细化。 第三步：确定关??绩效指标 将关键绩效要素进一步细化为反映其特性的具体指标，并在众多指标中选择出关键绩效指标。指标筛选的原则是有效性、重要性和可操作性。 第四步：汇总形成企业关键绩效指标库（建库）;优秀制造企业;部门KPI的确定;个人KPI的确定;成功经验;平衡计分卡出现的时代特点;谁是我们的目标客户？ 我们赚谁的钱? 用什么方式赚钱？ 四种客户价值主张;企业经营成果的体现;利益相