体验式团队教育活动的原理与技术.pptVIP

分享引导 * * 提问的类型： 刚才我们经历/碰到了什么？ 刚才的做法对与不对？ 还有没有别的办法解决？ 整个过程中我提升了什么？ 认知记忆层 聚焦判断层 发散思考层 评价判断层 葛-亚氏提问层次 * * 提问的类型： 我愿试试吗？/ 发生了什么事情？ 刚才发生什么事？/我的感受是什么？ 我的看法是什么？/事情之间有什么联系？ 与过去的经验有什么关连？/有什么影响？ 你如何运用这次体验的结果？ 这体验的利弊？/重新做一次你如何处理? 体验层 分享层 解释层 归纳层 应用层 整合层 葛-柏-琼提问层次 引导技巧目的：建立“尊重、同感、真诚”的关系鼓励成员开放、投入、表达和探索 聆听 1.表示关心、尊重、专注 2.了解成员状况 3.让成员宣泄 面向对方，眼神注视， 点头接纳，摇头同情， 适度手势，简语重复， 及时反应，组织回馈。 同理 1.表达了解 2.促进关系 3.自我探索 将心比心，共鸣表达， 感同身受， （简述语意）（情绪反映） 聆听中的引导——发出一些言语的或非言语的信息，提供反馈，给予肯定，引导表达。 言语信息：“唔” “哦”“对”“是” 等，通常表达“我在听呢，请继续说吧”的意思。 非言语信息：借助一定的体态语，包括点头、目光注视、眼神、面部表情及前倾姿势等，对说话人传递“我正在倾听”的信息。 注意：聆听中的引导客观上不打断说话者的话语，而是鼓励他往下说，形式上简单，内容上不提供新信息，看来好像听者在说话，但他仍然是倾听的一个组成部分。切忌学生才说了几句话，就马上大段大段地开始教育。 同理与情感反映 把听到的话原封不动地、或稍作变化地重复一遍。在对方进行情绪性表达、渲泄时，这种方法特别有效。 当学生说出自己的情感时，可以用“你的意思是不是……”开始，用相似或相近的话语把学生的中心话语重述一遍，这样，学生的感情得到了充分抒发，也感到教师在听并听到了他心中要说的话。 当学生没有说出或没有说清自己的情感时，可以用 “听起来你说的是……”开始，运用恰当的话语引导对方把情感表达出来。 当不能判断自己的理解是否准确时，可以以尝试性、探索性的语气，用“……是不是这样？”“能不能再举些例子说明你的感受？”等句式引导对方更深入具体地表达。 澄清 1.协助成员具体表达 2.协助成员正确表达 例：“你说 ‘困难’很多，能否作进一步的说明。” 摘述 1.提炼出团体分享中的主要观点 2.主题转换 3.把握话题重点（焦点） 4.引导回顾、反思、迁移 1.首先整理谈话要点、情感，想法回应当事人 2.跟着让当事人确认修正，再正确回馈 3.再整合信息，呈现新问题，确立新目标 推动互动技巧 目的：促使互动更有效、更富建设性意义 支持 对成员表露资料、尝试新行为鼓励、增强、解除疑虑 注意： 1.支持要有挑战 2.支持是面质的基础 3.没有面质的支持是空虚无物的 解说 1.对成员的行为、感受、提法提供可能的解释 2.刺激成员思考、发展新观点 注意： 忌主观武断解释。 联结 把成员之间的感受、意见加以衔接产生关连，增强彼此的认同感，使互动更有意义。 例：“好像小李对小陈对此事有相同类似的看法，都认为成长是需要付出代价的。” 执中 驾驭管理团体的技巧：保证小组意见决定的公正、客观、健康、不被某方垄断。 例如：酝酿队名时，有采用不健康名字的意见可能垄断整个小组时。 阻止 1.及时介入：防止成员的不正当籍口、伤害语言、占用时间。 2.及时制止有害的行为和危险的规则。 例如：“代罪羔羊”的出现 注意:在适当的时候介入 设限 给团体提供一种架构，在其内产生交互作用；减少有害的互动；正确规则下运行程序 例如： 1. 分享的保密设限 2. 各种游戏规则 保护 使成员免于受不必要的身心伤害、攻击、批评而采取的行为。 例如： 1. 游戏的人身伤害 2. 个人、小团体对成员的心理伤害 注意；不能过度保护 收取众意 对某一问题收取各人的意见，使民主得以集中。 例：“现在还没有决议，是否我们顺序发表各人看法，小李，由你开始好吗？” 推动行动技巧 目的：促使成员参与、投入、开放的行为 发问 有助团体过程，引导有效的沟通，思考未想到的问题。 尽量使用开发性、选择性的、探讨性的问题，避免封闭性的问题。 探索 协助成员深入认识自我。 宜试探性口吻，不要逼问，留有余地，助其内省，探索矛盾的焦点。 调律 调节团体的气氛、活动的节奏，以利团体发展。 如身体活动、座位变换、大小组变换、气氛变换 示范 使成员观察导师的行为而学习获得。 导师与小组领袖默契配合示范 自我表露 把自己的类似经历、感受让成员知道，刺激当事人思考、参考。 注意：不要太早、过度表露。 面质 是一种强有力的行为，挑