第七章常生活礼仪.ppt

第七章 常用生活礼仪 生活中处处有礼仪。聚会、出行、应酬、餐饮，以及人生历程中的重要活动都是讲究礼节礼仪要求的活动。 一、出行礼仪 1、走路 走路，又叫步行。对任何一个正常人来讲，走路无一例外都是其活动的基本方式。吃穿住行用，既是物质生活的基本内容，也都有礼仪的相应要求。所谓文化也。 自然的路，社会的路；有形的路，无形的路；空间的路，人生的路。其“道”一也。恪守规则和礼仪（上路子），才能一路走好。 （1）行走的规则 ◆遵守交通规则 ◆保持道路卫生 ◆礼貌待人 常言道：“有理不在声高”。在行路中始终保持理智而冷静的态度，就不至于造成不愉快。 ◆问候、交谈不要妨碍交通 ◆问路要有礼貌 向人问路如果没有礼貌，不仅让人感到没有教养，而且自己很难得到有效的指引。 （2）上下楼梯和共同搭乘电梯 ◆上下楼梯的礼仪 上下楼梯要注意以下六点： →上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人并排行走。 →为人带路上下楼梯时，应走在前面。 →上下楼梯时，不应进行交谈，以免有碍他人通过。 →若是男性，与长者、异性一起下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。 →上下楼梯时既要多注意楼梯，又要注意与身前身后人保持一定距离，以防碰撞。 →上下楼梯时，应注意姿势、速度。不管自己有多么急的事情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑。 ◆进出电梯的的要求: →注意安全 当电梯关门时，不要扒门，不要强行挤入。在电梯人数超载时，不要非进去不可。 →注意出入顺序 ▲与不相识的人同乘电梯，进入时要安先后顺序，出来时应由外而里依次而出，不能抢先进入。 ▲与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，应视电梯类别而定： △进入有人管理的电梯应主动后进后出 △进入无人管理的电梯时，则应当先进后出，先进是为了控制电梯，后出也是为了控制电梯。 （3）出入公共房间 ◆注意房门的开、关 出入房门时，要用手轻推、轻拉、轻关，不能用身体的其他部位代劳（如肘推、脚踢，臀拱、膝顶）。 ◆注意面部朝向 进门时，如果已有人在里面，应始终面朝对方，不能反身关门，背向对方。出门时，如果房间有人，应在到达房门 ◆注意顺序 一般情况，应请长者、女士、来宾先进入房间；若率先走出房间，应主动替对方开门或关门。若出入房间时正巧他人与自己方向相反出入房间，应侧身礼让，具体做法是房间之人先出，房外之人后入。对方是老者、女士、来宾的话，可让他们先行。 （４）在公共场所 在商厦、机场、车站、邮局、农贸市场、通衢大道等处行走，难免会碰上行人如织、摩肩继踵、熙熙攘攘、人来人往。行走时，应关注以下几点； ◆不要在此逗留过久 ◆不要阻挡他人通过 ◆不要手舞足蹈 ◆不要高声谈笑 （５）排队 在公共场合，每逢许多人需要同时作某件事情，而又需要区分先后次序时，排队通常是解决问题的最好方法。 ◆自觉排队 ◆遵守顺序 ◆保持适当间隔 在排队时，大家均应缓步而行，人与人之间最好保持０.５～１米左右的距离。 2、乘车 乘车也需要讲究礼仪规范，无论是乘坐轿车、公共汽车、还是乘坐火车、地铁等都应遵守一定的礼仪。乘船、乘飞机也有相应的礼仪要求。 以下略讲乘坐轿车的礼仪。注意座次、举止、上下车顺序等方面。 （１）座次有别 ◆由主人亲自驾驶轿车时，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。顺序为：副驾驶座，后排右座，后排左座，后排中座。 乘坐主人驾驶的轿车时，最主要的是不能令前排座位空着。一定要有人坐在那里，以示相伴。 ◆由专职司机驾驶轿车时，通常仍讲究右尊左卑，但座次同时变化为后排为上，前排为下。尊卑位次为：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。 （２）举止中规 ◆不要争抢座位 ◆不要动作不雅 ◆不要不讲卫生 ◆不要不顾安全 （３）上下车顺序 上下轿车的顺序也有礼可循，其基本要求是：倘若条件允许，须请尊长、女士、来宾先上车，后下车。具体而言，又可分为多种情况： ◆主人亲自驾车 主人亲自驾驶轿车时，如有可能，应后上车，先下车，以便照顾客人上下车。 ◆分坐于前后排 乘坐由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者，大都应后上车，先下车，以便照顾坐于后排者。 ◆同坐于后一排 若车停于闹市，左侧车门不宜开启，则于右门上车时，应当里座先上，外座后上。下车时则应外座先下，里座后下。以方便易行为宜。 ◆折叠座位的轿车 为了上下车方便，坐在折叠座位上的人，应当最后上车，最先下车。 ◆乘坐三排九座车 坐三排