卫生事业管理学第二章管理理论与管理职能X30227.pptVIP

一、计 划 （二）编制计划的步骤 1.分析环境 任何组织的活动都不可避免要受到外部环境的影响。外部环境包括政治、经济、社会、文化、教育水平、地理、生活方式等方面的因素。还包括顾客、竞争对手、政府机构、新闻媒介和社会团体等方面的因素。 同时要结合组织自身的资源进行分析，以便发现组织可以发展的空间。 （二）编制计划的步骤 2.确定目标 在分析环境基础上，为组织确定计划的总目标以及下属各部门的目标，即要达到什么样的预期结果。同时要说明做哪些工作、哪些是工作重点，即确定目标的优先顺序。 3.拟订备选方案 通过“头脑风暴法”等集体决策的方法，提出可供选择的方案或措施。管理者要作出初步筛选，减少备选方案的数量，以便于发现最有利的方案。 （二）编制计划的步骤 4.评价和选择备选方案 首先按照目标来权衡各种因素，比较各个方案的利弊，对方案进行评估。评价时可运用成本效益或成本效果分析的方法，即用方案的成本与所得的收益进行比较。在选择方案时，要以组织的资源、优势、弱势和环境的不确定因素作为指南，并兼顾备选方案的可行性、满意性和可能的效益三方面综合考虑。 5.拟订派生计划 即拟订总计划下的分计划。派生计划是总计划的基础，它对总计划加以支持和补充，以便于实施。 （二）编制计