《鑫捷汽车美容装潢》-课件设计（公开).pptVIP

技术层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广； 服务形式雷同，没有特色、缺乏竟争力 产品结构层次差。由于片面理解消费者，导致进货随意使产品积压。很多店还存着两年前的产品而导致结构不好，不能满足消费者的真正需求； 营业水平较差而导致销售产品能力极低； 店面综合管理水平差。包括店面形象设计、?客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统 本店服务项目 : 专业洗车、“车宝”增亮 汽车打蜡、镀膜保护 车漆抛光、镜面护理 新车开蜡、漆面增艳 室内除臭、杀菌消毒 外装饰件、清洁上光 挡风玻璃、洁亮防雾 尾箱清洁、杀菌消毒 地盘清洁、防锈养护 门锁门扣、防锈润滑 引擎外表、清洁翻新 引擎内部、免拆清洗 仪表音响、清洁上光 座位坐垫、清洁养护 顶棚除污、清洁养护 车门内侧、清洁养护 发动机防漏止漏 发动机动力修复 水箱清洁、“三防”治理 方向波箱、密封止漏 电子喷射、油嘴清洁 胎铃洁亮、增黑上光 汽车空调维护保养 汽车美容设备: 高压洗车机 强力吸尘吸水机 地毯脱水机 抛光机及研磨、抛光盘 地毯甩干机 喷水壶 杀菌消毒蒸汽机 高速抽油机 机油格扳手 洗车海绵、擦车毛巾 空气清洁剂 漏斗 汽车美容耗材: 高级防火水晶蜡 柏油清洁剂 万能防锈润滑剂 研磨剂、抛光剂 多用途浓缩清洗液 皮革护理光亮剂 专用无纺棉、小毛刷 丝绒座椅清洁剂 镀铬抛光剂 轮胎清洁剂 轮胎光亮保护喷剂 打蜡机及打蜡抛光罩 沥青清洁剂 玻璃清洁剂 车体防锈保护喷胶 发动机内部清洁剂 发动机油封补漏剂 发动机强力修复剂 水箱清洁剂 自动变速箱防漏剂 电子燃油喷射系列清洁剂 洗车宝，洗车粉 发动机外表清洁剂 开业筹备 按照现行办事流程和规则，主要涉及以下几方面内容： 选定经营场所 筹措投资资金 店面装潢装饰 招聘员工 申请注册公司 办理税务登记 办理开户手续 操作区操作区是汽车美容店的主要设施，汽车的美容工作都在此完成。 墙面： 要选择防水，防腐材料。墙壁以白色为基调。 招聘经营员工 通过张贴招聘海报；在媒体上发布招聘信息；到汽修学校预约毕业生等途径招聘：普工8名，接待人员2名。 我们将对经营员工进行专业技能培训和经营管理培训。培训以汽车美容理论与实践教学为教学重点，通过实践为主、理论为辅的教学方式，使员工掌握汽车美容的基础知识及操作技能并进行营销管理、管理理论及经理素质培训，使员工迅速提高营销与管理水平。  * * * * * * * ? “鑫”字有招财之意，并与“新”、“心”、“馨”同音，有焕然一新，用心服务，放心满意之意，强调服务态度。“捷”字强调服务迅速，并与“洁”同音，强调服务质量，整洁干净。 服务宗旨：用心服务，以人为本。 项目归类：服务业行政主管：工商行政管理局服务对象：有车族  行政店长：李涛 技师：黄庆峰，蒙泳良 财务主管：潘倩云 市场调查 近年来，我国汽车工业迅速发展，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已经成为汽车消费的主流力量。我国汽车保有量正以15%左右的速度逐年递增，私人购车的增长速度更是达到了20%。2004年初，我国汽车社会拥有量已有2000多万辆，汽车从业人员有3000万人以上，从我国城镇居民目前的生活水平（GDP指数）来看，至少有3亿的居民有购车能力，2005年到2010年出现私人购车的高峰值。汽车美容的商机受到各界人士的众多关注，汽车美容行业孕育了极好的发展前景和投资机遇。随着我国汽车工业的进一步发展以及汽车美容装饰消费理念的不断成熟，对汽车美容业的要求也会不断提高，作为未来汽车后市场中的主力军，汽车美容业一定会得到更好的发展和壮大。 目前，我国汽车美容市场整体而言比较混乱。若以1998—2008年这十年为一个阶段，可以说是“发展中混乱，混乱中发展”。经过十年变迁，现代汽车美容店确实是遍地开花，甚至多如牛毛。这其中有投资者跟风投资盲目介入的情况，更主要的是某些“汽车美容全国连锁”公司有意无意的项目炒作起到了推波助澜的作用。据调查显示，目前全国范围内的汽车美容装饰店存在的问题主要集中在以下几点: 行业现状： 选定经营场所： 选择商务楼、中大型居民社区、大型超市等附近，店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近，店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台；门面上方能竖较大的招牌，广告效应好水源充足，排水条件优越 。 筹措投资资金： 本创业团队联合人员共同投资，风险和利益共担，也可在投入自由资金的前提下，即向银行贷款同时伙同他人合资经营 称为综合融资。 场所装潢装饰： 本店由操作间（含洗车区和美