【5A文】经典企业TTT培训师培训.pptVIP

* 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 直视 虚视 扫视 平视 仰视 俯视 高度关注 一般注意 观察反馈 平等交流 表示尊重 显示权威 培训素材的运用 课程内容 故事、名言、笑话、谜语 剪报、新闻话题 真实故事 工作现场问题、教训 同业或异业之实例 请教专业机构、专家 访谈、讨论、开会 创意、脑筋急转弯 简短的例子（顺便提到，用于说明主题） 完整的例子（注重情节和生动性） 假设的例子（营造一种情境） 简单、通俗、易懂 生动、贴切而无负面影响 最好是真事而非杜撰 如果能幽默些就更好 好例子既来自导师，也来自学员 案例：美国癌症协会的数字表明：每12名美国人当中便有一个是经常吸烟的人，而第一次尝试烟草的平均年龄为10岁左右，这意味着许多儿童在读四年级的时候就开始抽烟了。 美国癌症协会还报告说，40％的高中男生有过抽烟史，而且，更糟糕的是，上幼儿园的儿童中也有20％的孩子试过抽烟。这说明儿童在没有看明白烟盒上的警告标志之前就开始抽上烟了。 注意事项： 利用统计数据表达自己的思想 不可滥用统计数据 说明统计数据的来源 解释统计数字的意义 简化复杂的统计数字 利用视听教具说明统计数字表明的趋向（列表说明） 是两种不同状态/境况的比较，从而阐明某个观点或提出独到的洞察/见解 揭示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益 生动、形象、贴切而无负面影响 简单、通俗、易懂 如果能幽默些就更好 好的类比来源于敏锐的感觉和思想 视觉教具是指任何可以被用来配合讲话的道具，如图表、图画、幻灯片、照片、印刷品以及实物模型等，目的是更好地帮助学员了解培训的内容。 您的培训可以用到哪些视觉教具？ 培训互动能力 现场掌控技能 课程内容 课堂提问的技巧 检验、强化、引导 ——提问方法? 你喜欢音乐吗？ 你喜欢文学吗？ 你最近工作忙吗？ 你父母身体还好吧？ 如何转化为启发式的提问？ 你什么时候请我吃饭？ 您想买点什么？ 我什么时候来拜访您比较方便呢？ 如何转化为确认式的提问？ 告知、解释、扩展 ——回答方法 言辞鼓励 肯定性 中性 否定性 反射型问题 也叫反转型问题，它通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己 折射型问题 就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂。 小结 价值点 + 总的看来…… +++ 值得欣赏的是…… + 遗憾的是…… + 希望如此…… ++++ 这样会好些…… 总体概括 针对性原则——准确 综合性原则——全面 超越性原则——精辟 示范 薄弱点 内容错漏？ 镇定自若；巧妙纠正 气氛沉闷？ 提问研讨；插入活动 课堂混乱？ 找出根源、以静制动 遭遇挑衅？ 从容对应，妙语致胜 高手出场？ 真诚请教，教学互动 参训者的问题——培训者的责任。 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 7、PTT的四项学习要领丢人在哪里，丢收的勇气，出彩机会。 训练与修炼。丢人在哪里，丢收的勇气，出彩机会。 道的层面-品格与理念 沙里淘金-真金火炼；九曲黄河-飞流直下 豁然，恍然，茅塞，与君，假传。会当，忽如 将军场上，取项上人头；元帅帐里，定天下大