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医疗质量管理工具——PDCA;医院质量管理;医院质量管理模式——发展历程;现代医疗质量管理——持续改进等管理模式;5;6;7;8;9;何谓品管圈？;11;12;FOCUS-PDCA;FOCUS-PDCA的基本步骤;F：Find a process to improve发现需要改进的问题，选定改进的主题;16;17;标杆分析法;19;20;21;22;23;24;25;目标设定方法;27;28;29;30;31;真因分析与验证;真因分析与验证;34;S：Select the process improvement 选择流程改进方案;对策拟定;37;38;39;40;C：Check and study the results -检查阶段;常用工具—柏拉图、柱状图;43;标准化一四号定位法;45;46;47;48;49;50;51;52;成果展示;成果展示—经济效益;55;To be continue......;57