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第七章 市场调查报告 学习目标 本章内容 一、市场调查报告的特点 1、客观性 2、针对性 3、时效性 4、逻辑性 5、典型性 二、市场调查报告的作用 1、总结调查结果 2、提出调查发现 3、给出市场建议 4、沟通工具 三、市场调查报告的类型 1、书面报告 2、口头报告 3、技术报告 4、数据报告 第二节 书面调查报告 一、市场调查报告要求 （1）以事实为基础 （2）以数据为依据 （3）图表与文字比例适当 （4）篇幅适中 二、调查报告的结构与内容 1、标题 2、目录 3、概述 4、正文 5、结论和建议 6、附录 1、标题 正规的调查报告的首页即标题页。标题页通常包括四项内容： 第一、报告的标题； 第二、报告的提交对象； 第三、报告的撰写者； 第四、报告的发布日期。 2、目录 为了阅读方便，通常市场调查报告均设有目录，包括报告的各级标题（通常是三级标题）及其起始页码。有些调查报告还设有专门的图标目录。 3、概述 概述主要阐述市场调查报告的背景和目的。简要说明市场调查的由来和委托调查的原因，调查的时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。 4、正文 5、结论和建议 6、附录 第三节 口头调查报告 一、口头调查报告的准备工作 二、口头调查报告的辅助工具 一、口头调查报告的准备工作 口头调查报告不是简单地将书面调查报告口述一次，而是要在书面调查报告的基础上结合口头报告的特点进行多方面的准备： （1）确定目标听众 （2）报告概要 （3）设备 （4）模拟报告 （5）时间 二、口头调查报告的辅助工具 1、图表 2、PPT 1、图表 （1）统计表 统计调查所得来的原始资料，经过整理，得到说明社会现象及其发展过程的数据，把这些数据按一定的顺序排列在表格中，就形成“统计表”。 （1）统计表 （2）统计图 ①饼图 ②条形图或柱形图 ③线性图 2、PPT PPT，就是Power Point的简称。Power Point是微软公司出品的office 软件系列重要组件之一。 Microsoft Office PowerPoint 是一种演示文稿图形程序，Power Point是功能强大的演示文稿制作软件。 Click to edit company slogan . 第七章 市场调查报告 * L o g o 掌握 市场调查报告的特点，作用和类型 了解 书面调查报告的结构与内容 口头调查报告的准备工作与辅助工具 市场调查报告概述 1 书面调查报告 2 口头调查报告 3 （1）研究方法 （2）研究结果 （3）研究的局限性 结论和建议部分包括两方面的内容：一是结论，这是对于正文的主要内容的总结；二是建议，即在结论基础上提出的建议。 附录，也称附件，是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更详尽说明。 人数(人) 2000 650 850 1500 200 300 500 人数(人) 60 男生 25 本科学生 56.7 男生 100 合计 比重(%) 按学制及性别分组 43.3 女生 75 专科学生 40 女生 比重(%) 按学制及性别分组 市场调查与预测 第七章 市场调查报告