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北冥神功 本派武功，以积蓄内力为第一要义。内力既厚，天下武功无不为我所用，犹之北冥，大舟小舟无不载，大鱼小鱼无不容。是故内力为本，招数为末 观念分享—他山之石 （一）? 门店制胜策略36计 （二）? 同业竞争 （三）? 异业学习 （四）? 卖场如秀场 观念分享—服务业制胜策略 微笑 Smile 活力 Energy 创新 Revolutionary 价值 Valuable 令人感动 Impressive 沟通 Communicate 招待 Entertainment 闲暇 Leisure 有趣 Interest 想象 Fantasy 经济 Economy 观念分享—门店制胜策略三十六计（一） 一、良好的立地条件 二、适切的销售计划 三、灵活的资金调控 四、一流的管理人才 五、合理的管理制度 六、明确的经营方针 七、亲切的商店形象 八、完整的顾客资料 九、诱人的促销计划 十、 迅速的执行态度 十一、和谐的团队合作 十二、忠实的从业人员 观念分享—门店制胜策略三十六计（二） 十三、系统的培训计划 十四、明快的库存处理 十五、明确的主顾客群 十六、精确的盘点制度 十七、流畅的动态规划 十八、美好的商品陈设 十九、温馨的气氛塑造 二十、愉快的音乐灯光 二十一、卓越的服务理念 二十二、敏捷的收银作业 二十三、健全的保安