行政组织学第三篇组织.pptVIP

* * a.确定特定的绩效评估目标； b.确定考评责任者； （人事部门，专业人员，上、下、左、右） c.评价业绩； d.公布考评结果，交流考评意见； e.根据考评结论，将绩效评估的结论备案。 （1）评估步骤 传统的评价方法： 个人自我评价法、 小组评议法、 工作标准法、 业绩表评估法、 排列评估法、 平行对比评估法 现代绩效评价方法：目标管理法 （2）评估方法 培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。 一个组织中的培训对象主要有：新来员工、基层员工、一般技术或管理人员、高级技术或管理人员。 员工培训的方法有多种，依据所在职位的不同，可以分为对新职工的培训、在职培训和离职培训三种形式。 四、人员的培训 职务轮换培训 设置助理职务培训 设置临时职务培训 依据培训的目标和内容不同 每个人都由原本能胜任的职位晋升到他无法胜任的职位； 每个职位终将由不能尽责的不胜任员工所占据。 彼得原理（peters principle） 多洛西·狄德小姐在大学念书时是一个非常守规矩的学生，她的作业和报告不是抄袭教科书和期刊，就是转述教授的上课内容。她所做的不多不少总是完全吻合于别人告诉她的内容，因此，她被认为是一名胜任的学生。最后她以优异的成绩从艾克西尔师范学院毕业。 [案例] 墨守成规者 当她成为教师后，她教给学生的，不多不少正是她以前所学的；她完全按照教科书、课程指导和教学进度上课，从不超出范围。所以她的教学工作进行得不错，只是没有规则或前例可循时就义另当别论了。 例如，有一次水管破裂，大水淹满教室，狄德小姐依然继续上课，直到校长冲进来才救了全班。 校长大叫道：“我的天！狄德小姐！教室都积水三英寸了，你为什么还继续上课？” 狄德小姐答辩说：“因为我并没有听到紧急事故铃的响声；你知道我一直注意听的，但我确定你们并没有拉响警铃。”面对如此似是而非的答辩，校长一时哑口无言，最后援用校规上赋给他的紧急事件处置权，而将那些泡得湿淋淋的学生带离教室。 尽管狄德小姐从未犯错或不遵守规定，但她时常使学校当局困扰，因此将不再获得晋升。做一个学生，狄德小姐可以胜任，但是担任教师时她使已到达不胜任阶层，因此，在她往后的教学生涯里，她将一直停在原来的职位上。 毕克先生从前是一位优秀的学生，后来成为很受学生爱戴的科学教师。他的教学及实验课程部深具启发性，学生们也和他合作，使实验进行得井然有序。可是毕克先生不擅于文书作业，他的这一项缺点能获得弥补，是因为他的上司认为他终究是个成功的老师。 潜伏的缺点 之后，毕克被摆升为科学系系主任，负责采购所有科学仪器并负责做详尽记录。于是，他的不胜任暴露无遗了！三年来地不断添购本生灯(Bunsen burners)，却没有同时购买连接管。结果当旧的连接管逐渐损坏淘汰后，愈来愈少本生灯能派上用场，而架子上却仍堆积着许多灯。于是，毕克不能获得进一步的晋升。他所不能胜任的职务，便是他最终的职位。 潜伏的缺点 本章小结 掌握：组织职能 人员配备 组织的含义与类型 组织的作用 组织设计 组织设计影响因素 组织设计任务与原则 组织的纵向结构设计 组织的横向结构设计 [本章案例]一封辞职信 尊敬的院长： 您好！ 我叫李玲，是医院内科的护士长，我当护士长已经有半年了，但我再也无法忍受这种工作了，我实在干不下去了。我有两个上司，他们都有不同的要求，都要求优先处理自己布置的事情。然而我只是一个凡人，没有分身术，我已经尽了自己最大的努力来适应这样的工作要求，但看来我还是失败了，让我给您举个例子吧。 昨天早上 8：00，我刚到办公室，医院的主任护士叫住我，告诉我她下午要在董事会上作汇报，现急需一份床位利用情况报告，让我 10：00 前务必完成。而这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。 30 分钟以后，我的直接主管，基层护士监督员王华走进来突然质问我为什么不见我的两位护士上班。我告诉她外科李主任因急诊外科手术正缺人手，从我这要走了她们两位借用一下，尽管我表示反对，但李主任坚持说只能这么办。王华听完我的解释，叫我立即让这些护士回到内科来，并告诉我一个小时以后，他回来检查我是否把这事办好了！像这样的事情举不胜举，每天都要发生好几次。 这样的工作我实在无法胜任，特向您辞职，请批准！ 李玲 2009.12.20