09第命九章保险代理从业人员职业道德.pptVIP

第一节 职业道德概述 第二节 保险代理从业人员的职业道德 第一节 职业道德概述 一、职业道德的含义 二、职业道德的特征 一、职业道德的含义 （一）职业道德的概念 指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 （二）保险代理人员的职业道德 从本质上看，保险代理人员的职业道德是社会 道德在保险代理职业生活中的具体体现。 第一节 职业道德概述 一、职业道德的含义 二、职业道德的特征 二、职业道德的特征 （一）职业道德具有鲜明的职业特点； （二）职业道德具有明显的时代性特点； （三）职业道德是一种实践化的道德； （四）职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点。 第二节　保险代理从业人员的职业道德　 保险代理从业人员职业道德由7个道德原则和21个要点构成。7个道德原则分别是：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密，其中守法遵规、专业胜任是基础，诚实信用是核心。 一、守法遵规 （一）以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德； （二）遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部门的监督与管理； （三）遵守保险行业自律组织的规则； （四）遵守所属机构的管理规定。