citylif喜悦e运营案.docVIP

QQ：532373811 PAGE PAGE 1 网站运营策划书 前 言： 为确保city life(城市生活)网地区联盟从规划、建设到运营整个过程的各个环节以及最终运营效果能够保持高度的统一性、标准化和可控性，为给各地区运营中心的工作加以规范、指导，特制定本手册。 本手册中的内容如有变动，总部将在适当的时候公布新版本。本手册涉及之内容都属实用内容。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc106444661 一、地区运营中心的筹建 HYPERLINK \l _Toc106444662 1.1岗位设置 HYPERLINK \l _Toc106444663 1.2人员培训 HYPERLINK \l _Toc106444664 1.3资源投入 HYPERLINK \l _Toc106444665 1.4经营目标 HYPERLINK \l _Toc106444666 二、市场分析与目标客户 HYPERLINK \l _Toc106444667 2.1市场分析 HYPERLINK \l _Toc106444668 2.1.1竞争者状况 HYPERLINK \l _Toc106444669 2.1.2市场机会 HYPERLINK \l _Toc106444670 2.2市场定位 HYPERLINK \l _Toc106444671 2.2.1服务定位 HYPERLINK \l _Toc106444672 2.2.2客户群定位 HYPERLINK \l _Toc106444673 2.3用户分析 HYPERLINK \l _Toc106444674 2.3.1整体用户分析 HYPERLINK \l _Toc106444676 2.4产品定位 HYPERLINK \l _Toc106444682 三、市场营销策略 HYPERLINK \l _Toc106444683 3.1经营原则 HYPERLINK \l _Toc106444684 3.2赢利模式 HYPERLINK \l _Toc106444685 3.3经营策略 HYPERLINK \l _Toc106444686 四、宣传与推广 HYPERLINK \l _Toc106444687 4.1总体宣传策略 HYPERLINK \l _Toc106444689 4.2宣传与推广方式选择 HYPERLINK \l _Toc106444690 4.2.1网上宣传 HYPERLINK \l _Toc106444691 4.2.2网上活动宣传 HYPERLINK \l _Toc106444692 4.2.3媒体广告宣传 HYPERLINK \l _Toc106444693 4.2.4网下推广活动 HYPERLINK \l _Toc106444696 4.2.5口碑传播 HYPERLINK \l _Toc106444697 4.3宣传与推广的实施步骤 一、地区运营中心的筹建 1.1岗位设置 序号 岗位名称 人数（人） 职责 1 运营负责人 1 负责全面工作 2 网站编辑 1-2 信息采编/录入 3 技术支持 1-2 网站技术支持/美工设计/程序开发 4 运输员 快递公司 专业团队承包 1.2人员培训 1．city life网项目概述 2．city life网技术平台介绍 3．网络营销基础知识 4．city life网内容介绍 5．city life网产品结构说明 6．OA、电子邮局、RTX介绍 7．city life网客服体系介绍 8．city life网商务体系介绍 9．city life网渠道管理介绍 10．营销推广技巧培训 1.3资源投入 序号 项目名称 投资额度 1 入货资金（副食品） 5万 2 入货资金（护肤品） 2万 3 入货资金（毛绒品） 1万 4 人力资源 1.2万 5 OA/DM宣传材料 1.5万 6 其他设备 1万 7 流动资金 2万 预计投入 14万元 1.4经营目标 准备筹建期 时期：第一季度 经营目标： 确定网站定位和经营方向，制订市场拓展计划, 完成网站系统架构建设， 完成网站栏目信息内容的基础采编，市场调研 初步完成网站各部门团队建设， 开网发布 这个时期主要是需要大量的收集客户信息，并确定目标客户和准客户，要求有高效率的拜访量，完善销售模式，扩大影响面， 试运行期 时期：第二季度 经营目标： 初步建全内部各部门，具备比较完善内部管理机制，形成完善的内部管理流程