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设计调查程序与方法 主讲：支锦亦 * 一. 设计调查简介 1.1 什么是设计调查 设计调查是为了满足设计需要而进行的调查活动，包含对产品用户现有产品形态、结构、功能特点，以及消费者需求、动机、偏好的调查等。 设计调查的主要目的是调查用户需要及产品定位。 设计调查需要运用科学的方法收集、整理、分析相关资料，从而掌握产品的发展趋势与消费者的偏好，为设计决策提供信息依据。 设计调查目的 调查,发现,预防和改善与生活方式的规划以及与产品有关的社会问题\心理问题和环境问题. 行业调查及规划 企业策略与产品策略 具体目的 调查分析新产品的研发,设计和制造可行性. 调查确定新产品概念. 进行用户使用满意度调查,提出设计指南 设计调查的内容框架 影响设计的因素 可用性:通常指一个产品被容易使用的程度.关系到3个因素: 有效:用户达到指定目的的精确性和完全性. 效率:用户精确完全达到目的所耗费的资源. 满意度:使用舒适和可接受程度. 可用性测试: 描述使用情景因素(用户\设备\环境\任务)描述现有的情景或期待的情景. 用户(知识,技能,经验,受教育程度,培训,体力特征,技能动作特征,)分专家用户,普通用户,新手用户,偶然用户等 描述设备:硬件,软件,材料等 描述环境:物理和社会环境,包括技术环境,物理环境,气候环境,社会文化环境等 描述使用产品的目的 描述用户任务:完成每个使用目的构成的行动