管理学基础1章群体和团队的建设.pptVIP

管理学基础 主 编：方振邦 副主编：李超平 胡平 胡威 张红霞 张秀智 12.1.1 群体的定义和分类 所谓群体（group），是指两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。 群体的分类： 正式群体 和 非正式群体 初级群体 和 次级群体 实属群体 和 参照群体 12.1.2 群体的形成 五阶段模型 形成（forming） 震荡（storming） 规范（norming） 执行（performing） 解体（adjourning） 12.1.2 群体的形成 间断平衡模型： 资料来源：[美]斯蒂芬·P·罗宾斯：《组织行为学》（第10版），246页。 12.2 群体动力 群体行为模型 资料来源：[美]斯蒂芬·P ·罗宾斯：《组织行为学》（第10版），247页。 12.2.1群体的外部环境条件 组织的整体战略 权力结构 正式的规章制度 组织资源 12.2.2群体成员的资源 个体的知识、技能和能力 个体的人格特质 12.2.3 群体结构 正式领导 角色（role） 规范（norm