《消费者行为学》章节程教学大纲.docVIP

《消费者行为学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码 152250051 课程性质 专业必修课 培养方案 2015版 开课单位 电子商务学院 课程学分 2 课程学时 32 授课对象 电子商务专业本科第四学期;市场营销专业本科第二学期 先修课程 经济学，管理学 ， 市场营销学 编写人 编写时间 2015 审核人 审核时间 2015 二、课程性质 《消费者行为学》是电子商务专业、HYPERLINK /search?word=%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80%E4%B8%93%E4%B8%9Afr=qb_search_expie=utf8 \t _blank市场营销专业的一门专业必修课。该课程是研究HYPERLINK /search?word=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E5%BF%83%E7%90%86fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank消费者心理与行为的应用HYPERLINK /search?word=%E6%80%A7%E5%AD%A6fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank性学科，是HYPERLINK /search?word=%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80%E5%AD%A6fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank市场营销学和心理学的一个重要分支。作为一门独立的学科，HYPERLINK /search?word=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E5%AD%A6fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank消费者行为学形成了一门新的综合HYPERLINK /search?word=%E6%80%A7%E5%AD%A6fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank性学科。了解和把握消费者行为及其变化规律，成为企业营销决策和制定营销策略的基础。本课程所包含的消费者行为理论及分析技术已经成为营销、管理及电商等专业学生的必备知识和技能。掌握消费行为学的基础知识，提高从事相关工作的能力，使学生适应社会主义建设事业对在职从业人员的要求，使高等教育直接有效地为社会服务。本课程是学习经济类、管理类相关专业课程的必修课程。 三、教学目标和任务 通过学习要求学生掌握本课程的基本知识、基本理论、基本原则，掌握影响消费者行为方面的基本因素及相关基础知识，培养学生综合分析、解决实际问题的能力，为将来从事营销实践工作以及进行理论研究打下良好基础。 本课程教学的主要目标是： （1）使学生了解消费者行为在市场经济中的重要作用，掌握消费者行为学的相关基本内容和研究方法。 （2）使学生在研究个人或群体选择、购买、使用或处置产品的过程中，运用消费者行为学的基本知识。研究影响消费者决策过程中的社会和心理变量、消费市场的细分、目标市场的设定、顾客态度的改变、 忠诚度和满意度等方面在消费行为中的具体运用。 （3）要求学生能在教师的指导下，掌握消费者行为学的基本理论和方法，熟悉消费行为学的相关原理，理解影响消费行为的因素，并能把这些知识运用到企业决策过程中，帮助经营者建立为消费者服务的市场营销新理念，提高营销活动的科学性、预见性。 四、教学要求 1、正确认识《消费者行为学》这一课程的性质、任务，全面了解课程的知识体系、结构等。 2、教学以课堂讲授为主，辅之项目教学和实践调查等方式。授课教师除应吃透教材内容外，还应广泛阅读有关参考材料，注意本学科的发展，并适当介绍一些重要的新进展。 3、学生学习本课程需要每节课需要提前进行预习，并认真地听懂老师讲解的重难点及课堂习题，并按照要求完成布置的各项作业，尤其是一些与实践结合的调查活动及报告的相结合。锻炼分析问题、解决问题的能力。 五、课程学时安排 序号 章节/专题/模块名称 理论课时 实践课时 总学时 1 第1章 绪论 2 2 2 第2章 影响消费者行为的因素体系 4 4 3 第3章 消费者群体的心理与行为 4 4 4 第4章 社会环境与消费者心理和行为 2 2 5 第 5章 消费者的品牌心理与行为 4 4 6 第6章 消费者的价格认知心理与行为 4 4 7 第7章