业务外包与a行sp模式研究-管理科学与工程专业毕业论文.docx

华中科技大学博士学位论文摘 华中科技大学博士学位论文 摘 要 (本文立足于用户角度，着重考虑在信息技术飞速发展以及经济全球化的趋势 下，企业如何应用好业务外包，特别是ASP模式，以重构适应新环境的企业价值 链，形成或者保持企业独有的核心能力。长 论文对信息技术的发展与产业变革的关系进行了研究。(从信息技术的作用范 围和规模、信息技术产业的市场状况和信息技术的发展趋势，信息技术对传统文 化、传统产业以及企业素质推动作用等方面，研究了信息技术对产业界的影响： 并分析了我国信息产业的走向。) 论文应用价值链理论，分析了在信息技术条件下，企业的价值链如何通过业 务外包等形式的企业间合作进行延伸，探讨了如何通过整合价值活动形成企业的 核心能力，以及在合作与竞争的双重运作下，企业的价值链如何与社会价值体系 融合。形成广泛联系的价值网络。 (围绕当前兴起的ASP模式，论文从经济角度和技术角度回顾了该模式随着IT 业的发展而演进的过程，根据ASP模式的应用条件、ASP服务提供商的行业背景、 目标客户群以及产品(指服务)功能等几个关键因素对目前市场上存在的典型ASP 商业模式进行了分析、对比及归纳。手 论文探讨了企业如何利用ASP这种外包模式，重构企业的价值链，并进一步 研究了企业在外包业务的范围界定以及ASP服务供应商的选择等核心问题上如何 进行决策。(提出了“改进的适应性一控制性最大化法”，提供了一个评价选择ASP 供应商的“三阶段模型”和参考体系。＼ 论文还探讨了信用对于ASP外包模式的重要性，并用契约经济学的有关理论 分析了企业用户与ASP服务供应商之间信誉的形成、维持和消亡的机理，分析了 契约双方可能面临的信用风险。 ，’1-————--—--+。一 (最后，论文以“中国数据银行，’这一商业数据信用ASP项目的建设为背景， 介绍了以个人用户以及行业组织、协会的成员或会员为主要客户群的AsP服务模式。1 y- 关键词；ASP 外包 信息技术 价值链。价值重构 核心能力 J 华中科技大学博士学位论文ABSTRACT 华中科技大学博士学位论文 ABSTRACT Based on the view of outsourcing users or ASP users，tiffs paper discusses how to utilize outsourcing or ASP mode for enterprises to re-create their value chain，to achieve or retain their core competence on the condition of the rapid development of Information Technology and the trend of economic globalization． The paper has analyzed the relationship between the development of Information Technology and the industrial transform．The effect scope and-scale of IT，the market status of IT industry．tlle development trend of IT have been studied as well as the IT promotion force to tradition． Utilizing the theory of value chain，the author has discussed how to extent a enterprise’s value chain by means of cooperation between organizations，such as outsourcing，under the condition of Information Technology．The author has also probed into the problem of how to achieve core competence via value activity integration and the inosculation of an enterprise’s valHe chain into social value system under the influence ofboth cooperation and competition． Focused on the arisen ASP(Application Service Provider)