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平衡计分卡法+鱼骨图法—案例 * 考核体系的基础是指组织战略,业务流程,组织架构,岗位职责等是否具备基本的合理性,是否被澄清,其直接涉及绩效考核指标体系设计能否推进.而多数企业在这方面比较薄弱,这就要求我们在建立绩效考核体系之前,明确公司战略,实施战略管理,进行流程优化与组织架构梳理,并开展岗位分析. * 现代企业绩效管理在现代管理中具有重要的地位和作用，它具有以下基本特点： * 现代企业绩效管理在现代管理中具有重要的地位和作用，它具有以下基本特点： * 现代企业绩效管理在现代管理中具有重要的地位和作用，它具有以下基本特点： 绩效面谈应注意的问题 先谈双方有共识的问题，再谈存在分歧问题 双向沟通，多问少讲 问题诊断与辅导并重 不仅谈论过去，更要发展未来 面谈沟通是一个持续的过程 该结束时要立该结束 观点严重分歧，无法再继续交谈下去 面谈时间太长，下属已出现厌倦情绪 下属突然接到十分紧急的事情，必须立刻离开 绩效管理 的若干思考 “理念”比方法更重要！ 一个问题——方法越来越多、越来越好 可为什么？考核工作越做越难？ 关于考核问题的若干理念思考 考核前面的话 考核难——是因为 没有正确的考核理念！ 末位淘汰…….. 量化考核…… 我们思考——为什么要考核？ 两个主流的考核观 A、之所以要考核，是希望通过这种方式——