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相关章节 第1章 第9章（部分） 第11章（部分） 主要知识要点 第1章 信息与数据的区别与联系 不同管理层次信息的特征 系统的概念及特征 信息系统的发展阶段 管理信息系统的概念及功能特点 管理信息系统的概念结构的组成 管理信息系统的层次结构及主要内容 管理信息系统的学科三要素 办公自动化系统的特点和基本功能 电子政务的主要模式 电子商务的概念和主要模式 第9章 决策支持系统（ DSS） 的概念及特征（P292） 专家系统的定义、构成及特征（P304） 第11章 电子数据交换（EDI) 的概念及组成（P360） 计算机集成制造系统（CIMS)迅速 发展的原因（P365） 制造资源计划（MRPⅡ) 的形成和发展（库存订货点方法——基本MRP——闭环MRP——MRPⅡ）（P367） 企业资源规划（ERP) 的概念及发展（P370） 客户关系管理（CRM) 的概念（P372） CRM与ERP的关系（P373） 自己上网查询自学 供应链管理信息系统（SCM）（补充） 自学及作业时间大约4周 3月20日之前将作业发至武老师的邮箱，邮件主题上请注明学号姓名