《如何提升销售策略与技巧》-课件设计(公开).pptVIP

尚丰系列培训课程 如何提升销售策略与技巧 沟通是意见的交换，意见没有对错 协商是条件的交换，立场各有不同 谈判是利益的交换，双方各有取舍 在销售产品的过程中，异议的出现是司空见惯的事情，客户提出异议不一定对你、对你所推荐的产品或公司有任何不满。相反，在多数情况下异议可以使销售工作进行得更顺利，关键是我们能否懂得用正确的技巧来处理异议，使客户的疑问得以解决，加深对产品的认识，进一步完成交易。 尚丰系列培训课程 如何提升销售策略与技巧 尝试着去喜欢你的客户 异议处理的原则 思想认同 眼神对接 话语引导 尚丰系列培训课程 如何提升销售策略与技巧 避免争辩，不做“克敌制胜的英雄” 人们永远无法通过争辩去说服一 个人去喜欢什么。服务是为了打动顾客的心，而不是打向顾客的头。 异议处理的原则 尚丰系列培训课程 如何提升销售策略与技巧 剔除喝彩的“看客” 是不是过度热情有理 这类客户言谈举止很有礼貌，但眼神甚至某些态度却很冷淡，他们不愿表现出自己真实的想法，以免遭到对方的“反弹” 对产品大加欣赏 当你介绍产品时，这类客户会表现出惊讶，有时甚至到显示出“无知”的地步，这是很反常的举动，原因很简单，就是他们根本就无心购买，所以也犯不上得罪人。 态度和蔼但很高傲 这类客户在和销售人员沟通时，只是想把你打发走，因为在内