第十二章员工激励管理.pptVIP

所谓员工激励(Motivation)，是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的活动过程。 大多数管理者认为，激励就是主要通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行为起来，付出更多的时间和精力，以实现激励主体所期望的目标。 激励包括激发和约束两个方面的含义，奖励和惩罚是两个最基本的激励措施。 激励过程的核心阶段 第一节 员工激励理论 1、马斯洛需要层次论。认为激励的根源是一种内在的压力、内在的需要，个体具有复杂的多层次的需要组合。 2、阿德佛的生存、关系、成长理论 认为个体具有三种基本需要：生存、相互关系与成长的需要。 3、戴维.麦克利兰成就动机论 认为个体都有三方面的重点需要：成就动机、社交动机与权力动机。 安排工作后，应定期向员工进行工作绩效的反馈，这使得员工能对其行为进行必要的修正。 通过向员工提供成功的榜样，使之有可仿效的对象。 帮助员工修正自我设计。高成就者能够接受自我，并在工作中寻求挑战与责任。 指导员工的工作意愿。员工应当考虑设置现实的目标及其实现途径。 成功管理者的权力动机要强于社交动机。 4、赫茨伯格的双因素理论 认为影响员工工作感觉的两种不同因素：激励因素和保健因素。 内容型激励理论的比较 5、期望理论 维克多.弗鲁姆认为，动机强度取决于效价，期望值和工具性三者之