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欢迎学习《管理学原理》课程 商学院工商管理系 第一章：管理与组织导论 管理的含义 管理者的工作 管理的研究对象和研究方法 案例分析 一、管理的含义 管理的必要性： 1、管理起源于人类的共同劳动 2、管理的作用程度取决于劳动过程的社会结合程度 3、有效的管理能使科技真正的转化为生产力 管理的含义： 1、代表性的定义：泰罗、西蒙、法约尔 2、本书的含义：P7 二、管理者的工作---职能 管理的职能 1、计划：制定目标并确定为达成目标应采取的行动。 2、组织：组织设计、人员配备、组织力量整合 3、领导：领导、激励和沟通 4、控制：保证目标及为此制定的计划能够实现 5、创新： 创新职能 计划 控制 组织 领导 创新 二、管理者的工作--角色和技能 管理者的角色: 人际方面的角色 信息传递方面的角色 决策制定方面的角色 管理者的能力: 技术能力 人际能力 概念能力 管理者的角色分析 人际角色：挂名首脑、领导者和联络者 信息角色：监听者、传播者、发言人 决策角色：企业家、故障排除者、资源分配者、谈判专家 管理层次与管理技能 高层管理人员 中层管理人员