管理通讲义.pptVIP

1、管理沟通的客体分析 3）激发受众兴趣： A、以明确受众利益 （什么能打动他？）双赢游说 B、通过可信度（什么能刺激他？） C、通过信息结构（什么能更好地表达？） 1、管理沟通的客体分析 4）受众类型分析结合星座、血型等等 心理需求分析：成就需要型、交往需要型、权力需要型 信息处理方式：思考型、感觉型、直觉型、知觉型 个体气质差异：分析型、规则型、实干型、同情型 个体管理风格：创新型、官僚型、实干型、整合型 三、卓越组织沟通案例与技巧 1、管理沟通的客体分析 2、管理沟通的主体分析 3、管理沟通过程的障碍 4、组织内部角色沟通策略 向上/向下/平行沟通的要诀 5、如何提升你的上司印象分 2、管理沟通的主体分析 1）沟通主体分析的两个基本问题： A、我是谁？-----自我认知的过程 物质认知、社会认知、精神认知； 自身内在动机与外在动机之间的统一 B、我在什么地方？-----自我定位的过程 对自身的地位、能力、个性特点、价值观、形象等方面有客观的定位 2、管理沟通的主体分析 2）自我沟通的作用： “要说服他人，首先要说服自己”； 自我诊断： 我敢于承认自己是问题所在吗？ 2、管理沟通的主体分析 3）静心的思考自我： 在一年中安排时间到清净的地方去放松自己？ 与有智慧、有较深洞察力的朋友定期或不定期交