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OHP- * 統計圖（十） 管制圖(Control chart) 將實際的品質特性，與根據過去經驗所建立的製程能力的管制界限比較，按時間的先後或製品全體號碼的次序，以判別產品品質是否安定的一種圖形。 OHP- * 統計圖（十）續 管制圖的功用 1. 任何生產過程中，影響品質差異的原因不外是機遇原因與非機遇原因兩種。 機遇原因：不可避免的原因 非機遇原因：可避免的原因 2. 防止非機遇原因再度發生，維持製程穩定。 OHP- * 統計圖（十）續 依數據的性質分類 1. 計量值管制圖 用來測量長度、重量、面積、溫度、時間等計量值的管制圖。 2. 計數值管制圖 用來計算不良數、缺點數等計數值的管制圖。 OHP- * 統計圖（十）續 依用途來分類 1. 解析用管制圖 為了調查製程是否處於統計管制的狀態。 2. 管制用管制圖 為了保持完善管理的製程。 OHP- * 統計圖（十）續 管制圖的研判 1. 管制狀態下的管制圖 品質特性 UCL CL LCL OHP- * 統計圖（十）續 2. 資料點超出管制界限時 UCL CL LCL OHP- * 統計圖（十）續 3. 點在中心線的單側連續出現7個以上時 UCL CL LCL OHP- * 統計圖（十）續 4. 點連續上昇或下降的傾向 UCL CL LCL OHP- * 統計圖（十）續 5. 連續3點中有2點、7點中有3點、10點中有4點出