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2、销售人员如何回复电话？ 当电话接通时，对方说忙找时间再联系时，业务员要问清楚 具体什么时间方便联系，在约定时间回复电话。 （注：一定在约定时间回复电话，否则客户可能会因为您没 有按时回复电话而认为您的公司的不守约，没信誉） 对方态度极度恶劣，谩骂销售人员时，销售人员要做到不急 不躁，切忌在电话中与对方发生争吵，互相谩骂。 （如何应对：××先生or女士，冒昧打扰了，给您打电话是 想确认是否您本人的留言，如不是您本人和亲属用您的号码 留的言，也请您注意下您的个人修养和素质，并挂断电话） 制定正确的推广策略和评估方式，选择最适合您的网络广告，合理整合网络资源，您将获得事半功倍的效果！ 网络广告投放和管理技巧 目 录 广告物料的准备 网络与其他媒体的协同 竞价的基本方法 如何让广告效益最大化 定理一：传播内容比传播本身更重要！ 1、文案策划 A.根本原则 有效才是硬道理！ 突出的市场效果是一篇文案存在的理由！ 无法实现销售的文案都是垃圾！ ——怎样让消费者（目标受众）心动？ B.关键因素 结构：市场概况、品牌形象、独特优势、创业价值 标题：说出受众最感兴趣的； 围绕品牌名做文章。 金嘴巴 乡味多 上上千 珂拉斯文 第一爱 1、文案策划 C.需要注意的几个问题 问题一：简明（准确性） 高手不写废话！追求深入浅出！ 糟糕：关于对五一放假的通知 及格：关于“五一”放假的通知 标准：“五一”放假通知 要用简洁的语言表达清楚的思路（病句举例） 1、文案策划 问题二:节奏（生动性） 写中文，需要讲究气韵； 读起来好听，看起来才过瘾，看起来过瘾，才有 动心的可能。 把握老百姓的消费心理 （破译创业者的成功密码） 制定创业者的致富攻略 珂拉斯文（原） 珂拉斯文（定） 1、文案策划 问题三:格式（美观性） 第一爱 D、常见问题解答 为什么不把所有内容都放到广告页面上去？ 答：a.页面贵简，繁琐的内容给人的视觉效果并不好。 b.广告应该留下悬念，如果所有内容都在广告页面 上，那留言和咨询的意义何在？ 新闻网址 2、页面设计 A、注意事项 重点突出（品牌名）； 结构清晰、层次分明； 简约才是美。 金嘴巴 B、行业要求 餐饮：引发人的食欲，符合项目风格； 服装：显出档次，又没有距离，不失亲切； 装饰：体现出时尚、科技、环保等特征； 机械：朴实、庄重； …… 2、页面设计 C、常见错误 网页过大；首屏无品牌标识； 加入视频和过多的滚动图片。 珂拉斯文 D、常见问题解答 为什么不在页面中放视频？为什么滚动图片有限制？ 答：播放视频和放置过多滚动图片会使网页过大，影响 加载速度；部分潜在客户未完全打开广告页时会 因打开速度太慢而关闭，造成您的广告展示率降低。 目 录 广告物料的准备 网络与其他媒体的协同 竞价的基本方法 如何让广告效益最大化 定理二：网络广告已经成为主流媒体；它是整合传播中不可缺少的一部分！ 1、电视 A.信息转瞬即逝，受众需要利用网络追踪查询 B.电视媒体本身的缺陷需要网络弥补 分众性太差浪费资源（上网找项目的人群需求明确）； 干扰度太大不利记忆（单独页面，可以反复查阅）； 强迫性不够难以针对（上网找项目的人目的性强）。 2、纸媒 A.受众需要利用网络追踪查询 B.转换速度过于缓慢，需要网络拉动 3、展会 受众需要利用网络追踪查询 根本所在： 搜索上的排名和网络广告的质量直接影响品牌在受众心目 中的美誉度和信任感。 目 录 广告物料的准备 网络与其他媒体的协同 竞价的基本方法 如何让广告效益最大化 定理