组织理与管理.pptVIP

重要概念(一) 組織 (Organizations): 願意一起工作並協調彼此行動以達成某特定目標的一群人. 組織目標 (Goal): 組織企圖達致的一個將來狀態 (A desired future condition). 管理 (Management): 透過規劃、組織、領導、控制等手段，運用組織資源以達成組織目標的一個過程. 重要概念(二) 組織資源(Organizational resources) 包括: 人員(People) 機器設備 (Machinery) 物料 (Raw materials) 資訊、技術 (Information, skills) 資金 (Financial capital) 負責妥善運用組織資源以達成組織目標的人就稱為管理者 (Managers). 組織效能 為了滿足顧客及達成組織目標，管理者必須使用組織資源，但要有效率地或有效果地使用。 效率(Efficiency): how well resources are used? 通常，管理者須注意投入與產出的比率。 效果(Effectiveness): Are these the right goals? The degree to which they are achieved. 目標正確而且達成率高，才算得是有效果或有效能。 管理功能(Managerial Functions) Henri Fay