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第四章 范围计划 主要内容： 一、项目计划 二、项目计划内容 三、项目范围计划 四、项目范围计划工具 学习目标： 理解项目计划的定义、内容； 理解项目范围及项目范围计划； 了解项目范围计划编制的基本工具和方法（工作分解结构、责任分配矩阵和行动计划表）。 课程整体框架： 一、项目计划 项目计划是项目组织按照项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出的安排。主要解决： 二、项目计划内容 项目范围计划 项目进度计划 项目预算计划 人力资源管理计划 风险管理计划 质量保证计划 项目沟通计划 项目采购计划 项目变更控制计划 项目绩效考评、奖励处罚制度 项目完成及验收 项目计划的平衡 performance 目标 time cost 三、项目范围计划 项目范围：为了交付具有所指特征和功能的产品所必须要做的工作，即定义项目管理的工作边界、确定项目的目标和主要的项目可交付成果。 项目范围计划是以项目的实施动机为基础，确定项目范围并编写项目范围说明书的过程。 项目范围说明书 项目名称及描述 项目目的 项目目标（时间、费用和质量要求） 项目主要交付成果 辅助说明：包括假设条件和制约因素 项目名称及描述： 汽车门锁开发项目 该门锁是为客户新车型PQ-25配套项目，客户要求为该车开发专门的门锁，需具备 高强度、易操作的特点，能实现遥控、密码识别等功能。 项目目的： 为客户的新产品配套； 优化现有产品结构； 满足售后市场的需求； 项目目标： 时间：12月底提供样件，次年3月形成批量供货能力； 费用：项目预算1200000元，其中500000元用于购买测试设备； 质量：设计图纸并获取客户的确认，样件符合图纸要求，按时提交样件并获得客 户的接受，按要求形成批量能力； 项目的主要交付结果： 项目计划书；图纸；100套样件；样件测试报告；每月一次的项目进展报告；项目 验收报告； 制约因素： 样件必须在正式生产线上完成； 必须制作100套样件； 样件测试必须在客户的生产线上； 假设条件： 具备汽车门锁开发的技术；客户对样件的几何尺寸、材料结构参数、性能要求明 确； 样件制作工具及设备具备；生产设备具备；人员具备； 四、项目范围计划工具 工作分解结构 责任矩阵 行动计划表 工作分解结构(Work Breakdown Structure,WBS) 工作分解的步骤： 总项目 子项目或主体活动 主要的活动 次要的活动 工作包（完成项目目标所要进行的相关工作活动的集合） 工作单元 工作分解结构的框架 包饺子的工作分解结构 WBS的判别标准: 凡是在WBS上的都是应该做的工作(不要做多余的工作)。 凡是未在WBS上的都是不应该做的工作（防止遗漏）。 WBS的编制方法： 自上而下法； 头脑风暴法； 头脑风暴法： 将头脑风暴的中心议题写在白纸上或挂图上； 项目组成员轮流发言，任何意见都应得到肯定； 将每一条意见用大号字写在挂图上； 持续轮流发言，直到每个人都说过为止； 复查意见记录，去除完全重复的条目； 气泡法的形式： 工作分解结构编码 项目工作分解结构的方法 工作分解结构问卷 分解出的每项活动的结果是否都有清晰的交付结果? 分解出的活动能否大约在一个月的时间内完成? 可否由一个人负责完成此任务? 最低一级的活动能否安排预算,并能进行费用、进度、质量方面的跟踪？ 最低一级的活动的质量可否得到量化的测量？ 最低一级的活动是否用动宾词组来表达？ 工作分解结构原则 对项目的各项活动按实施过程，产品开发周期或活动性质等分类； 在ＷＢＳ时，不必考虑任务顺序； ＷＢＳ是系列活动，而非购物清单； 不同的项目分解的层次不同，不必强求结构对称； 把工作分解到能以可靠的工作量估计为止。 ＷＢＳ操作建议　　　　 必须做什么？ 需要做什么?(主要任务) 每项工作由谁来做？(分配人力) 每项工作如何做？(次级任务) 完成每项次级任务需要什么？(材料预算) 完成每项次级任务需要多长时间？(是人工预算与进度表的基础) 完成每项次级任务的人工多少?(人工预算+材料预算=总预算) 锯齿图 汽车门锁