题目：护理质量持续改进.pptVIP

护理质量持续改进 内容提要： 如何发现质量问题 质量持续改进四阶段 长兴人民医院 沈月秀  ---用科学的方法管理质量 如用头脑风暴法发现和罗列质量问题， 投票法集中小组意见； 用问题陈述法界定问题范围； 用核查清单表收集现状 用鱼骨图列出不同层级的要因 用标准流程图展示工作流程 用二八定律和柏拉图解析构成问题的主因 用矩阵图筛选对策方案 用时间甘特图列出行动计划… 用点线图表现效果推移 对质量持续改进的认识 融入所有医院评价标准中 涵盖医院所有专业 必须建立在量化的数据上 有利于数据的实例 二、如何制定 ----质量持续改进项目 （Ql Project） FADE循环 Phase l FOCUS选择问题 聚焦重点 Phase ll ANALYZE 分析问题 监测数据 Phase lll DEVELOP 发展策略 筛选组合 Phase lv EXECUTE 履行计划 收获成效 Phase l:选择问题 聚焦重点FOCUS Step l-A 罗列问题 头脑风暴 S