信息系统管理工程师-笔记2015.doc

信息系统开发的基础知识 一：信息系统概述 1.1信息系统的概念 从技术角度来看，信息系统是为了支持组织决策和管理而进行信息收集，处理，储存，和传递的一组相互关联的部件组成的系统。包括三项活动：输入、处理、输出活动。 1.2信息系统的结构 1：信息系统的组成： 1：计算机硬件系统 2：计算机软件系统。包括系统软件和应用软件两大部分，应用软件可分为通用应用软件和管理专用软件 3：数据及其存储介质 4：通信系统 5：非计算机系统的信息收集、处理设备 6：规章制度 7：工作人员 2：信息系统的结构 信息系统从概念上来看由 信息源---信息处理器---信息用户----信息管理者4大部分组成 1：信息系统的层次结构。 （由于信息系统是为管理决策服务的，而管理是分层的，可以分为战略计划层，战术管理和作业处理三层，因此信息系统也可以从纵向相应分解为三层子系统） 2：信息系统的功能结构 （从信息技术的角度来看，信息系统无非是信息的输入、处理和输出等功能。） 3：信息系统的软件结构 （信息系统是通过计算机、网络和软件协同作用完成一定目标的系统，如果说计算机和网络设备是信息系统的躯干的话，那么，软件则是信息系统的血肉。） 4：信息系统的硬件结构。 （1）集中式 （2）分布—集中式 （3）分布式 分布式结构系统的优点是： 1：可以根据应用需要和存取方式配置信息资源 2：有利于发挥用户在系统开发、维护和信息资源管理方面的积极性和主动性，提高了系统对用户需求变更的适应性和对环境的应变能力 3：系统扩展方便，增加一个网络结点一般不会影响其他结点的工作，系统建设可以采取逐步扩展网络结点的渐进方式，以合理使用系统开发所需的资源 4：系统的健壮性好，网络上的一个结点出现故障一般不会导致全系统瘫痪。 分布式结构系统的缺点是： 1：由于信息资源分散，系统开发、维护和管理的标准、规范不易统一 2：配置在不同地点的信息资源一般分属信息系统的各子系统，不同子系统之间往往存在利益冲突，管理上协调有一定难度 3：各地的计算机系统工作条件与环境不一，不利于安全保密措施的统一实施 1.3：信息系统的主要类型 企业中的信息系统可以分为三类 1：面向作业处理的系统 （办公自动化系统、事务处理系统、数据采集与监测系统） 2：面向管理控制的系统 （电子数据处理系统、知识工作支持系统、计算机集成制造系统） 3：面向决策计划的系统 （决策支持系统、战略信息系统、管理专家系统） 1.4：信息系统对企业的影响 信息系统的应用对组织结构的影响主要体现在以下四个方面：1：促使组织结构的扁平化 2：组织结构更加灵活有效3：虚拟办公室4：增加企业流程重组的成功率 二：信息系统工程概述 2.3信息系统工程的基本方法 信息系统工程的研究是一个多学科领域，主要涉及计算机科学、运筹学、管理科学、社会学、心理学以及政治学等。 目前，信息系统工程的研究方法分为： 技术方法，重视研究信息系统规范的数学模型，并重于系统的基础理论和技术手段。 行为方法，重点一般不在技术方案上，它侧重在态度、管理和组织政策、行为方面。 社会技术系统方法，从总体和全面的角度把握信息系统工程。 三：信息系统开发概述 3.1：信息系统的开发阶段 1：系统分析阶段 ---系统所要求解决的问题是什么？ 总体规化 ---系统解决该问题，系统应干些什么？ 系统分析 最后结果是：系统规格说明书 ----系统应该怎么去干？ 系统设计 系统设计说明书 4：系统设计阶段的主要内容 系统设计通常可分为两个阶段：总体设计、详细设计 系统设计的主要内容： （1）总体设计：包括系统模块结构设计、计算机物理系统配置方案设计 （2）详细设计：主要有处理过程设计以确定每个模块内部的详细执行过程，包括局部数据组织、控制流、每一步的具体加工要求等。处理每个模块详细设计的执行过程，常用的有流程图、IPO图、问题分析图和过程设计语言等。 （3）编写系统设计说明书（主要由模块结构图、模块说明书和其他详细设计的内容组成） 5：系统实施阶段 系统实施阶段主要方面的工作：物理系统的实施、程序设计、系统调试、人员培训、系统切换 6：系统运行和维护 系统运行管理制度是系统管理的一个重要内容。通常它应包括： 系统运行组织机构（2）基础数据维护（3）运行制度管理（4）系统运行结果分析 软件维护费用与开发费用的比例为2：1，一些大型软件的维护费用甚至达到了开发费用的40至50倍 3.2：信息系统开发方法 1：结构化系统分析与设计方法（Structured System Analysis and Design，SSADD）： 其基本思想是：用系统的思想，系统工程的方法，按用户至上的原则